全程導醫(yī)網(wǎng) 綜合消息：筆者從省有關(guān)部門獲悉，徐州市中心醫(yī)院院長鹿均先日前榮獲“江蘇省用戶滿意杰出管理者”稱號，成為我市醫(yī)療系統(tǒng)惟一獲此殊榮的醫(yī)院管理者。
醫(yī)院是一個特殊的行業(yè)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的好壞，服務(wù)水平的優(yōu)劣，與人民群眾的生活息息相關(guān)。鹿均先是徐州市中心醫(yī)院院長、東南大學醫(yī)學院碩士生導師、市骨科專業(yè)學組主任委員、市康復醫(yī)學會會長。作為一名專家型院長，近幾年來鹿均先圍繞提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需要，銳意改革、大膽創(chuàng)新。他全省率先實施了管理體制改革、運行機制改革、人事分配制度改革，真正建立起了有責任、有競爭、有激勵、有約束、有活力的管理運行機制，使全院職工的工作熱情高了，責任心強了，服務(wù)態(tài)度好了，病人的整體費用降低了，群眾的滿意度提高了。這項改革成果幾年前已在全省推廣。
“今天的服務(wù)，就是明天的市場、后天的效益。”這是鹿均先經(jīng)常說的一句話，他提出：“要堅持把質(zhì)量視為醫(yī)院的生命、把醫(yī)德和人才視為醫(yī)院的本錢、把信譽視為醫(yī)院的效益。”他在全院組織開展“以病人為中心、以質(zhì)量為核心、以服務(wù)獻愛心、以價廉得人心”的“四心”服務(wù)，深受病人好評。
在鹿均先的帶領(lǐng)下，醫(yī)院實現(xiàn)了跨躍式發(fā)展：連續(xù)榮獲兩屆“江蘇省十佳醫(yī)院”，先后被首批為“江蘇省基本現(xiàn)代化醫(yī)院”、“三級甲等醫(yī)院”、“江蘇省醫(yī)院管理年活動先進單位”。他本人也被評為徐州市優(yōu)秀專家、省市勞動模范，2002年獲“江蘇省優(yōu)秀院長”稱號，2004年獲“全國優(yōu)秀院長”，“江蘇省醫(yī)院管理突出貢獻獎”等榮譽稱號。
