全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息：據(jù)世界衛(wèi)生組織公布的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)各類精神疾病患者在1億人以上。我國(guó)城市約25%的人存在不同程度的心理危機(jī)，有20%-30%的大中專學(xué)生存在各種心理問(wèn)題，且有72.3%的人尚未意識(shí)到自己正處在失眠癥、抑郁癥、焦慮癥等各類精神心理疾病中。
“我們不僅要為人院治療的患者做好服務(wù)，更要為維護(hù)全市人民心理健康、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定盡一份社會(huì)責(zé)任。”徐州市東方人民醫(yī)院曹軍杰院長(zhǎng)表示，作為我市唯一的三級(jí)精神病專科醫(yī)院，市東方人民醫(yī)院在提升精神疾患病人治愈率的基礎(chǔ)上，將服務(wù)范圍拓展至全社會(huì)，把做好人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作作為服務(wù)群眾健康、提升人民幸福指數(shù)的分內(nèi)之事、應(yīng)盡之責(zé)。
認(rèn)真履行公共衛(wèi)生職能
“這段時(shí)間孩子經(jīng)常和我頂撞，要不就幾天不說(shuō)話，我現(xiàn)在該怎么辦?”
“我和男友出現(xiàn)了感情危機(jī)，我很苦惱，是分手還是繼續(xù)?”……
這些，都是市東方人民醫(yī)院“心理援助熱線”的電話記錄。電話一頭，是急需專業(yè)心理援助的普通市民;另一頭，是東方人民醫(yī)院精神科醫(yī)師和心理治療師。這條被譽(yù)為“空中綠色橋梁”的公益性心理援助熱線開(kāi)通至今，已經(jīng)累計(jì)接聽(tīng)9863人次，其中精神疾病診療、情緒問(wèn)題、人際交往引發(fā)的焦慮與抑郁最為突出，干預(yù)自殺未遂事件多起。
曹軍杰院長(zhǎng)介紹說(shuō)，“做好精神病人治療管理工作，不僅有利于病人康復(fù)、家庭幸福，而且有利于社會(huì)和諧和安全穩(wěn)定。”
2010年，我市重性精神疾病管理治療的工作全面展開(kāi)。全市重性精神疾病管理治療工作領(lǐng)導(dǎo)小組指定市東方人民醫(yī)院為徐州市精神衛(wèi)生防治技術(shù)管理和指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)全市重性精神疾病管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。醫(yī)院成立重性精神疾病管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和專家技術(shù)指導(dǎo)組，配合相關(guān)部門開(kāi)展嚴(yán)重精神障礙患者治療管理工作。
2014年，市東方人民醫(yī)院被省綜治委指定為蘇北地區(qū)肇事肇禍精神障礙患者強(qiáng)制醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，承擔(dān)徐州市、連云港市、宿遷市、鹽城市的肇事肇禍精神障礙患者強(qiáng)制醫(yī)療收治任務(wù)。
在做好精神病人管理的同時(shí)，醫(yī)院承擔(dān)了徐州市“心理援助熱線”12320-6的接聽(tīng)任務(wù)。2008年國(guó)家在17個(gè)城市試點(diǎn)開(kāi)設(shè)“心理援助熱線”，江蘇省僅蘇州、徐州為試點(diǎn)城市。
醫(yī)院承擔(dān)此項(xiàng)工作以來(lái)，嚴(yán)格按照國(guó)家衛(wèi)生部制定的技術(shù)方案和管理要求，加強(qiáng)對(duì)參與熱線工作的精神科醫(yī)師、心理治療師等專業(yè)人員進(jìn)行心理衛(wèi)生專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技術(shù)和倫理學(xué)守則培訓(xùn)，定期開(kāi)展一線人員服務(wù)質(zhì)量的檢查和督導(dǎo)，使“心理援助熱線”真正發(fā)揮促進(jìn)心理和諧、向群眾提供便利的心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)的作用。
同時(shí)，為提高公眾對(duì)精神障礙和心理行為問(wèn)題的認(rèn)知，醫(yī)院精心組織開(kāi)展覆蓋面廣、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、形式多樣的宣傳活動(dòng)：選派心理衛(wèi)生專家為高校學(xué)生、部隊(duì)官兵開(kāi)展心理健康講座12次;每年利用“精神衛(wèi)生日”等節(jié)日，舉辦《精神衛(wèi)生法》有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答、精神衛(wèi)生有獎(jiǎng)?wù)魑牡然顒?dòng)，深入普及精神健康知識(shí);走進(jìn)社區(qū)開(kāi)展精神衛(wèi)生咨詢義診活動(dòng)10次;為提高基層醫(yī)療人員的精神專業(yè)知識(shí)、早期預(yù)防和干預(yù)能力，開(kāi)展培訓(xùn)30余次;累計(jì)接受群眾咨詢5000余次，發(fā)放宣傳資料近100000份，有效地普及心理衛(wèi)生知識(shí)，提高居民心理保健意識(shí)，受到廣泛好評(píng)。
走質(zhì)量技術(shù)型發(fā)展之路
科教興院、人才強(qiáng)院是市東方人民醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略，為此，醫(yī)院以提高科技創(chuàng)新能力、推動(dòng)創(chuàng)建三級(jí)甲等精神疾病?？漆t(yī)院為抓手，不斷加強(qiáng)學(xué)科?？平ㄔO(shè)，努力走質(zhì)量技術(shù)型發(fā)展之路。
2005年醫(yī)院精神科被評(píng)為第一批市級(jí)重點(diǎn)?？?，經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展積淀，醫(yī)療服務(wù)能力和技術(shù)水平得到有效提升，逐步發(fā)展為擁有普通精神科、醫(yī)學(xué)心理科、老年精神科三個(gè)市級(jí)重點(diǎn)?？啤ｋS著社會(huì)的發(fā)展、面對(duì)新的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求，為進(jìn)一步促進(jìn)精神科學(xué)科發(fā)展，不斷提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，加快達(dá)到省內(nèi)同類學(xué)科先進(jìn)水平的步伐，2015年把普通精神科作為省級(jí)重點(diǎn)專科建設(shè)作為頭等大事來(lái)抓，通過(guò)嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)真組織實(shí)施，從醫(yī)院基礎(chǔ)管理、專科技術(shù)水平和人才培養(yǎng)等方面扎實(shí)推進(jìn)，普通精神科已被確定為“省級(jí)臨床重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)單位”，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院在落實(shí)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)方面零的突破，標(biāo)志著醫(yī)院在精神科臨床醫(yī)療技術(shù)、區(qū)域輻射力、學(xué)科建設(shè)、綜合實(shí)力等方面達(dá)到了全省較高水平。
在學(xué)科建設(shè)上，醫(yī)院把學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)使用作為重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)的關(guān)鍵，把特色技術(shù)作為學(xué)科建設(shè)的基石，不斷引導(dǎo)學(xué)科找出自身優(yōu)勢(shì)，結(jié)合?？铺攸c(diǎn)，開(kāi)展了多項(xiàng)科研立項(xiàng)。2015年發(fā)表科研論文32篇，其中核心期刊13篇;申報(bào)市級(jí)科研課題5項(xiàng)，已通過(guò)市級(jí)審批3項(xiàng);獲市級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)2項(xiàng)，市級(jí)新技術(shù)引進(jìn)獎(jiǎng)2項(xiàng);申報(bào)省級(jí)科研項(xiàng)目1項(xiàng)，課題“DKK1在氟化物所致認(rèn)知功能障礙中的作用及其機(jī)制研究”獲省自然科學(xué)基金，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院科研工作上的又一歷史性突破。
曹軍杰院長(zhǎng)表示，醫(yī)院?？平ㄔO(shè)的迅猛發(fā)展，在區(qū)域內(nèi)形成較大的影響，同時(shí)產(chǎn)生了良好聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，帶動(dòng)了醫(yī)院各學(xué)科的發(fā)展：醫(yī)院2015年還申報(bào)了精神科護(hù)理、司法精神醫(yī)學(xué)鑒定兩個(gè)市級(jí)重點(diǎn)專科，同時(shí)確定并開(kāi)展了成癮(戒酒)治療科、中醫(yī)精神科、少兒精神病科等亞專(學(xué))科建設(shè)，并適時(shí)申報(bào)重點(diǎn)專(學(xué))科及新技術(shù)引進(jìn)獎(jiǎng)，為下一步申報(bào)三級(jí)甲等精神病?？漆t(yī)院奠定更為扎實(shí)的基礎(chǔ)。
不斷改善人性化服務(wù)
市東方人民醫(yī)院積極組織開(kāi)展改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，認(rèn)真落實(shí)改善服務(wù)40條具體措施，強(qiáng)化行風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力為患者提供更為優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)，得到了病人、家屬及社會(huì)的高度評(píng)價(jià)。在徐州市出院病人滿意度第三方調(diào)查報(bào)告中，醫(yī)院達(dá)到“特別滿意”級(jí)別。
據(jù)了解，醫(yī)院新建的門急診病房大樓投入運(yùn)行以來(lái)，新大樓無(wú)論從功能設(shè)施、布局、就醫(yī)環(huán)境、方便病人等方面，都更好地體現(xiàn)了“以病人為中心，方便快捷就醫(yī)”的服務(wù)理念。
走進(jìn)新門診大樓，外部流線型設(shè)計(jì)令人耳目一新，內(nèi)部環(huán)境寬敞明亮讓人豁然開(kāi)朗。診區(qū)分布導(dǎo)向清晰可見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)分層掛號(hào)和自動(dòng)叫號(hào)系統(tǒng)，設(shè)有寬敞舒適的候診區(qū)，導(dǎo)醫(yī)人員為前來(lái)就診的患者提供咨詢、指導(dǎo)服務(wù)。新大樓設(shè)立了農(nóng)合審核、殘疾鑒定、救助服藥專用窗口，實(shí)行一站式服務(wù)，更加方便患者。新門診樓的啟用從根本上改善了患者就醫(yī)環(huán)境，最大限度地滿足了患者的就醫(yī)需求，極大地改善了醫(yī)院服務(wù)環(huán)境，提高了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力，為人民群眾提供了方便、快捷、溫馨、現(xiàn)代的就醫(yī)環(huán)境。
同時(shí)，門診康復(fù)中心開(kāi)展了音樂(lè)、歌舞、瑜伽、手工制作、團(tuán)體心理治療、書畫等工娛療康復(fù)項(xiàng)目。特別是新開(kāi)展的經(jīng)顱磁治療儀、脈沖針灸治療儀、子午流注低頻治療儀在精神病、神經(jīng)疾病及康復(fù)領(lǐng)域獲得越來(lái)越多的認(rèn)可，得到了患者的一致認(rèn)可。
曹軍杰院長(zhǎng)表示，按照市衛(wèi)計(jì)委有關(guān)要求，醫(yī)院目前正在編制“十三五”發(fā)展規(guī)劃，“這是醫(yī)院當(dāng)前的重大任務(wù)，我們將集中精力、精心組織，高起點(diǎn)謀劃、科學(xué)化論證，在立足醫(yī)院實(shí)際的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以‘創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、其享’五大發(fā)展理念引領(lǐng)規(guī)劃編制，深刻分析存在的問(wèn)題及面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，迎難而上，在獲得省級(jí)科研課題、普通精神科被認(rèn)定為省級(jí)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)單位兩個(gè)零的突破的基礎(chǔ)上，抓住全院上下凝心聚力、奮發(fā)向上的良好時(shí)機(jī)，借助醫(yī)院被徐州市委、徐州市人民政府認(rèn)定為“先進(jìn)集體”的驅(qū)動(dòng)力，科學(xué)設(shè)定醫(yī)院發(fā)展定位、目標(biāo)和任務(wù)，確保完成三級(jí)甲等精神病?？漆t(yī)院的創(chuàng)建，為醫(yī)院提檔升級(jí)、更好地服務(wù)人民大眾奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，以銳意創(chuàng)新的勇氣、敢為人先的銳氣、蓬勃向上的朝氣，深化改革、加快發(fā)展，不斷提高群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的獲得感和滿意度，為建設(shè)‘強(qiáng)富美高’新徐州作出更大的貢獻(xiàn)!”
優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境、先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備、雄厚的技術(shù)力量、昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，無(wú)疑為市東方人民醫(yī)院的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。我們深信，市東方人民醫(yī)院全體職工砥礪奮進(jìn)、戮力前行，一定會(huì)譜寫更加輝煌的篇童。
徐州健康熱線：0516-85707122
