責任護士對患者直接包干
全程導醫(yī)網(wǎng) 綜合消息：日前，市衛(wèi)生局下發(fā)《徐州市優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案(2012年)》，要求全市各級醫(yī)院不斷深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，全面提升患者對護理服務的滿意度。到今年底，全面推行責任制整體護理模式，三級醫(yī)院(含中醫(yī)院)開展優(yōu)質(zhì)護理服務的病房覆蓋率均達到100%。
參與優(yōu)質(zhì)護理服務的病房按服務質(zhì)量分為A、B、C三類，在三級醫(yī)院中，所有病房均開展優(yōu)質(zhì)護理服務，其中A類病房數(shù)應達到病房總數(shù)的30%;二級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務的病房覆蓋率達到70%以上，其中A類病房數(shù)達到3—5個。一級醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護理服務的護理單元數(shù)為1個，二級以上醫(yī)院可嘗試在病房以外的護理單元試點1個。
按照方案要求，A、B、C三類病區(qū)平均實際開放床護比(床位與醫(yī)護人員的比例)達到1:0.4，并根據(jù)臨床各專科護理工作需要，對全院護士進行合理配置和調(diào)配。A、B類病區(qū)要結(jié)合?？铺攸c實行多種形式的彈性排班，兼顧醫(yī)療安排、病情需要和護士需求，以確?；颊甙踩?/p>
優(yōu)質(zhì)護理服務的全面開展，對醫(yī)護人員的素質(zhì)提出更高要求。方案中指出，三級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務A、B類病房的護士長必須100%取得市級以上護士長崗位培訓合格證，一級、二級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務試點病房護士長需100%取得市級護士長崗位培訓合格證。二級醫(yī)院急診急救、危重癥?？谱o士中有50%以上取得市級以上崗位培訓合格證。
方案提出，今年各醫(yī)院要全面推行責任制整體護理模式。病房實施責任制分工方式，每個責任護士(責任組長)都要直接包干患者，并相對固定，使其對所負責的患者提供連續(xù)、全程的護理服務。護士長或責任組長每天評估病區(qū)收治患者情況，適時、合理分工，在保證安全的基礎上，使每個責任護士工作負荷適當，業(yè)務能力與患者病情相匹配，盡量滿足患者合理需求。
為保證服務質(zhì)量，各級醫(yī)院需進一步加強服務設施配備。二級以上醫(yī)院后勤保障支持到位，成立臨床服務中心，藥品、病區(qū)物品的運送、病人陪檢、標本送檢由服務中心人員承擔;三級綜合醫(yī)院要在2—3年內(nèi)建成靜脈輸液配置中心，100%承擔住院病人配液工作;治療飲食由醫(yī)院營養(yǎng)科統(tǒng)一配制，醫(yī)院要建好和管理好病員食堂，滿足住院病人就餐需要。
此外，優(yōu)質(zhì)護理服務試點病區(qū)均要落實省衛(wèi)生廳《關于加強醫(yī)院探視管理的若干規(guī)定》，采取措施限制家屬探陪或社會閑雜人員進入病房，限時探視，有條件的醫(yī)院可設電子門禁系統(tǒng)，保持病區(qū)管理有序，整潔、安靜、舒適、安全。
