全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 轉(zhuǎn)彭城晚報(bào) 趙女士花300多元買(mǎi)了一套護(hù)膚品，用了3天滿臉紅腫脫皮。昨日上午，經(jīng)銅山區(qū)房村消協(xié)分會(huì)調(diào)解，商家同意退貨，并賠付趙女士各項(xiàng)費(fèi)用共1550元。
2月7日，34歲的趙女士在銅山區(qū)伊莊鎮(zhèn)億家樂(lè)商店購(gòu)買(mǎi)了一套“泊美”植物水潤(rùn)系列護(hù)膚品。買(mǎi)回家后，趙女士立即打開(kāi)包裝使用，前幾天先用了多潤(rùn)保濕乳液和柔潤(rùn)化妝水，感覺(jué)效果還不錯(cuò)，可后來(lái)使用活膚顆粒精華凝露時(shí)，感覺(jué)臉上有點(diǎn)發(fā)癢，她沒(méi)太在意。連續(xù)使用3天后，趙女士發(fā)現(xiàn)臉部皮膚過(guò)敏，滿臉紅腫，后來(lái)全面脫皮。
在醫(yī)院檢查時(shí)，醫(yī)生告知是使用護(hù)膚品過(guò)敏所致。趙女士找到億家樂(lè)商店，對(duì)商家提出一系列賠償要求，包括化妝品價(jià)格313元、醫(yī)療費(fèi)600元、請(qǐng)假工資及誤工費(fèi)800元、交通費(fèi)50元等。對(duì)此，商家稱，其他消費(fèi)者使用這個(gè)品牌的護(hù)膚品都很正常，趙女士出現(xiàn)過(guò)敏反應(yīng)是其自身原因所致，拒絕賠償。
2月27日上午，趙女士將此事投訴到房村消協(xié)分會(huì)。工作人員組織雙方多次協(xié)商調(diào)解，昨日上午，皮膚仍未痊愈的趙女士和商家達(dá)成初步意見(jiàn)：商家按購(gòu)買(mǎi)價(jià)格給消費(fèi)者退貨；一次性賠付消費(fèi)者醫(yī)療費(fèi)、工資及誤工費(fèi)和交通費(fèi)共計(jì)1550元。
推薦閱讀
