江蘇省徐州藥品監(jiān)督管理局 行政執(zhí)法投訴受理規(guī)定

第一條 為保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，加強行政執(zhí)法監(jiān)督，促進(jìn)藥品監(jiān)督管理機關(guān)依法行使職權(quán)，營造良好法治環(huán)境，保障醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實際，特制定本規(guī)定：
第二條 公民、法人或者其他組織認(rèn)為藥品監(jiān)督管理機關(guān)有下列情形之一的，可以投訴：
（一）不履行法定職責(zé)的；
（二）越權(quán)或者濫用職權(quán)的；
（三）違反法定程序的；
（四）所作出的行政處罰違法或者不適當(dāng)?shù)模?
（五）查封、扣押等行政強制措施違法或者不適當(dāng)?shù)模?
（六）行政許可、行政收費違法或者不適當(dāng)?shù)模?
（七）具有普遍約束力的抽象行政行為違法或者不適當(dāng)?shù)模?
（八）其他違法或者不適當(dāng)?shù)男姓袨椤?
第三條 市、縣（市）藥品監(jiān)督管理局及其負(fù)責(zé)法制工作的機構(gòu)為投訴受理工作的機構(gòu)，并公布投訴電話，受理公民、法人或其他組織的投訴。
市局可以直接受理對縣（市）藥品監(jiān)督管理局的投訴案件。
第四條 藥品監(jiān)督執(zhí)法投訴受理機構(gòu)接到投訴后，對符合投訴范圍的應(yīng)當(dāng)受理。有下列情形的不應(yīng)當(dāng)受理，但必須告知投訴人不受理的理由：
（一）投訴事項已進(jìn)入行政復(fù)議、行政訴訟程序以及對行政復(fù)議、行政訴訟結(jié)果不服的；
（二）投訴事項已由紀(jì)檢、監(jiān)察機關(guān)或者信訪部門受理的；
（三）投訴事項超過二年的。
第五條 藥品監(jiān)督執(zhí)法投訴受理后，受理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)填寫《行政執(zhí)法投訴受理登記表》，在 30 日內(nèi)調(diào)查、處理完畢；情況復(fù)雜確需延長時間的，經(jīng)受理機關(guān)行政負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可適當(dāng)延長，但最多不得超過 30 日。投訴案件辦結(jié)后，應(yīng)于 5 日內(nèi)將處理結(jié)果通知投訴人。
調(diào)查人員對投訴案件進(jìn)行調(diào)查時，應(yīng)當(dāng)向有關(guān)單位或個人出示行政執(zhí)法監(jiān)督證件。
第六條 有下列情形之一的，投訴受理機構(gòu)應(yīng)制作《行政執(zhí)法監(jiān)督?jīng)Q定書》，督促藥品監(jiān)督執(zhí)法機關(guān)自行糾正。被投訴藥品監(jiān)督執(zhí)法機關(guān)應(yīng)當(dāng)按照《行政執(zhí)法監(jiān)督?jīng)Q定書》規(guī)定的時間和要求糾正違法行政行為，并將結(jié)果報告投訴受理機構(gòu)。依法應(yīng)當(dāng)由有權(quán)機關(guān)查處的，將案件移交有關(guān)機關(guān)：
（一）不履行或者拖延履行法定職責(zé)的；
（二）越權(quán)或者濫用職權(quán)的；
（三）行政許可、行政收費、行政處罰、行政強制措施違法或者不適當(dāng)?shù)模?
（四）具有普遍約束力的抽象行政行為違法或者不適當(dāng)?shù)模?
（五）違反法定程序的；
（六）有其他違法或者不適當(dāng)行政執(zhí)法行為的。
第七條 有下列情形之一的，投訴受理機關(guān)責(zé)令其改正，對單位負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人給予通報批評：
（一）拒絕或者拖延執(zhí)行行政執(zhí)法監(jiān)督?jīng)Q定的；
（二）對投訴公民、法人或其他組織打擊報復(fù)的。
第八條 因失職、瀆職等行為造成行政執(zhí)法過錯的，依照《江蘇省徐州藥品監(jiān)督管理局行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究辦法》的規(guī)定處理。
第九條 本規(guī)定由江蘇省徐州藥品監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)解釋。
第十條 本規(guī)定自 二 〇〇 三年十一月十八 日 起實施。