聽民意、解民憂、惠民生——徐州市第一人民醫(yī)院走進(jìn)“行風(fēng)熱線”傾聽患者心聲

  全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康資訊:6月6日上午,由徐州市第一人民醫(yī)院黨委副書記、紀(jì)委書記畢榮帶隊,醫(yī)務(wù)處、醫(yī)保辦、財務(wù)處、門診部、眼防所、行風(fēng)辦等部門負(fù)責(zé)人一同走進(jìn)《行風(fēng)熱線》欄目,與廣大聽友、微友們進(jìn)行線上互動和交流。

  節(jié)目中,畢榮首先向廣大聽友、微友們表達(dá)了真誠的問候,并感謝多年來對徐州市第一人民醫(yī)院工作的信任、關(guān)心和支持。上線過程中,畢榮及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對市民關(guān)注的問題逐一給予了詳細(xì)說明和解答,包括兒童低視力康復(fù)、干眼癥治療、瘢痕離子束治療、眼科預(yù)約掛號及診療流程、白內(nèi)障手術(shù)、居民醫(yī)保、轉(zhuǎn)院流程等相關(guān)方面的問題。本次《行風(fēng)熱線》直播節(jié)目,聽眾及微友的參與度非常高,共接聽和解答了20個來自熱線電話、開吧、微友的留言問題,充分體現(xiàn)了廣大市民對徐州市第一人民醫(yī)院的厚愛和監(jiān)督。

  節(jié)目結(jié)束后,行風(fēng)辦對線上聽友們提出的意見、建議以及沒有接入直播間的線下問題進(jìn)行逐條梳理并記錄,對在醫(yī)療服務(wù)及管理中確實存在的問題認(rèn)真對待,聯(lián)合有關(guān)責(zé)任部門逐條逐項整改、落實并反饋。

  這是今年徐州市第一人民醫(yī)院第二次走進(jìn)《行風(fēng)熱線》欄目,該欄目是連接患者和醫(yī)院溝通交流的重要橋梁。徐州市第一人民醫(yī)院將充分利用媒體的監(jiān)督作用,全面踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)新理念,提升服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)量,助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展,為廣大市民提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更安全的診療服務(wù)。

  徐州健康熱線:0516-85707122

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