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全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 綜合消息：1月18日上午，根據(jù)《徐州市兒童醫(yī)院關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范行政查房工作的通知》文件精神，結(jié)合市兒童醫(yī)院工作實(shí)際，由杜雪梅副院長(zhǎng)帶隊(duì)，院辦、保衛(wèi)等7個(gè)行政職能科室負(fù)責(zé)人組成行政查房隊(duì)伍，每周三深入臨床開展工作。
參與此次檢查的各部門依照最新劃定的查房形式和分工，針對(duì)環(huán)境形象、人員形象、服務(wù)形象、質(zhì)量形象幾個(gè)大塊進(jìn)行督查。院辦負(fù)責(zé)文件管理、會(huì)議傳達(dá)、科務(wù)會(huì)記錄規(guī)范;保衛(wèi)科負(fù)責(zé)消防安全排查;病管科負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生、物品陳設(shè)的管理;財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)規(guī)章制度、崗位職責(zé)的檢查落實(shí);總務(wù)科負(fù)責(zé)儀容儀表、語(yǔ)言規(guī)范、行為規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律和水、電、氣設(shè)施的保障工作;設(shè)備科負(fù)責(zé)物品管理、醫(yī)患溝通工作;行風(fēng)辦負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)流程、團(tuán)隊(duì)精神的考核等。各部門分頭督查，各司其職，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄、溝通和解決。
在檢查過程中，徐州市兒童醫(yī)院檢查組發(fā)現(xiàn)大部分科室在質(zhì)量管理自查方面做得較完善，人員形象和保潔工作良好，同時(shí)也查出部分存在問題，如科務(wù)會(huì)和文件管理沒有指定人員，記錄缺失。核心制度口頭提問不熟練。行風(fēng)意見簿沒有及時(shí)歸檔，便民設(shè)施不完備。安全處置室里雜物亂堆亂放、樓梯口消防指示牌損壞和垃圾桶煙頭過多等，針對(duì)這些問題，已當(dāng)場(chǎng)責(zé)成相關(guān)部門解決，大幅提升了辦事效率和質(zhì)量。對(duì)于無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解決的，也已經(jīng)反饋集中，提出了解決方案。
市兒童醫(yī)院新的行政查房制度實(shí)施，使原來(lái)部分問題解決落實(shí)慢的現(xiàn)象得到了有效改善，探索出一條符合醫(yī)院實(shí)際的規(guī)范化服務(wù)模式，以此促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作持續(xù)健康發(fā)展。
