全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 礦總頻道：為深化醫(yī)院服務(wù)標準化、規(guī)范化建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，進一步提升服務(wù)形象，9月1日起徐礦總醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺、門急診收費和住院收費處全體工作人員統(tǒng)一換新裝上崗，新套裝時尚、簡潔、利落，色彩明艷，易于識別。
統(tǒng)一著裝，佩戴胸牌，方便患者及家屬對工作人員快速識別和有效監(jiān)督，也促進了工作人員加強自我管理和約束、規(guī)范自身行為，增強服務(wù)意識，從而提升醫(yī)院服務(wù)的整體形象。
通過換裝、微笑服務(wù)，有針對性地培養(yǎng)了醫(yī)院窗口工作人員在工作中明禮誠信、優(yōu)雅端莊、語態(tài)溫和的職業(yè)形象和嚴謹、務(wù)實、精益求精、主動熱情的工作作風(fēng)。作為醫(yī)院的服務(wù)臺、住院、收費窗口，其工作人員的服務(wù)態(tài)度和精神面貌直接影響醫(yī)院服務(wù)的整體素質(zhì)。整齊劃一的工作服裝，標準化的服務(wù)規(guī)范，高效的服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)文明用語的使用，給前來就醫(yī)的群眾留下良好的印象，有效拉近了醫(yī)患距離，促進了醫(yī)患關(guān)系的和諧構(gòu)建，有益于進一步提高患者就醫(yī)滿意度。
徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122
