全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州礦總頻道/就醫(yī)信息：（通訊員/李長鑫）在普通的崗位上踏踏實實用“心”去工作，在平凡中閃爍溫暖人心的光芒，在真情付出中點亮一個又一個生命的希望，這就是踏實上進的徐州礦務(wù)集團總醫(yī)院護理人!
近年來，徐礦總醫(yī)院護理團隊根據(jù)國家衛(wèi)生健康委、江蘇省及徐州市《進一步改善護理服務(wù)行動計劃實施方案(2023-2025 年)》，制定了《徐州礦務(wù)集團總醫(yī)院進一步改善護理服務(wù)行動計劃實施方案》，開展以“強基礎(chǔ)、提質(zhì)量、促發(fā)展”為主題的進一步改善護理服務(wù)行動，促進護理工作更加貼近患者、貼近臨床和貼近社會，人民群眾獲得感、幸福感、安全感進一步增強。
提升質(zhì)量 深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵
對很多人來說，住院是一件既繁瑣又耗時的事，除了面對病痛，還要辦理各種住院手續(xù)，患者的整個住院過程耗時很多，在辦理入院及出院結(jié)算時需要多趟往返。因此，徐礦總醫(yī)院護理團隊憂患者所憂，想患者所想，積極探索優(yōu)化“最后一公里”服務(wù)，率先推出“床邊結(jié)算”服務(wù)，利用“智慧醫(yī)院”簡化出院流程，把出院結(jié)算窗口前移到了病區(qū)護士站，由辦公室護士辦理入院、出院結(jié)算手續(xù)，特別是出院結(jié)算，讓病人家屬不出病區(qū)就能辦理入院、出院結(jié)算，真正打通便民“最后一公里”，用實際行動踐行了“到礦總，您放心”的莊嚴承諾。
床邊移動心電圖是一種新興的醫(yī)療服務(wù)模式，它可以實現(xiàn)在患者的床邊進行心電圖檢查，通過可移動的心電儀器實時采集和傳輸心電信號，以提供快速、準確的心電圖結(jié)果。護士在患者的床邊進行心電圖檢查，及時將診斷結(jié)果反饋至可移動心電圖設(shè)備上，護士打印心電圖結(jié)果，并交至床位醫(yī)生處。
特別是在遇到病情變化的情況時，科室責任護士遵醫(yī)囑可立即進行床邊心電圖檢查，不僅減少了病人檢查來回周轉(zhuǎn)，同時贏得了處理患者病情的最佳時間。真正地將服務(wù)送到患者身邊，大大改善了患者的就醫(yī)體驗。
創(chuàng)新服務(wù) 驅(qū)動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展
“咱們平時一定要定時給大爺翻身，避免壓瘡的發(fā)生，翻身時還要注意固定好留置胃管和導(dǎo)尿管。”近日，在合群小區(qū)，來自徐礦總院慢病管理居家護理服務(wù)團隊的護士正在為患者進行更換鼻飼胃管的上門護理服務(wù)。
“我父親的胃管不小心被碰掉了，我就趕緊在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院APP上申請了‘更換鼻飼胃管’服務(wù)，護理人員了解情況后，就及時上門服務(wù)了。而且還指導(dǎo)我們?nèi)绾巫o理，非常方便。”陳先生表示，他父親之前因腦梗長期臥床，需要鼻飼營養(yǎng)液來保證機體的營養(yǎng)供給。
創(chuàng)新是保持和提高護理質(zhì)量的核心。據(jù)了解，徐礦總院通過該院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺開展了“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”，這項護理服務(wù)采用線上申請和線下服務(wù)相結(jié)合的模式。在不斷提升護理服務(wù)的基礎(chǔ)上，徐礦總醫(yī)院護理團隊定期開展健康大講堂活動，依托健康大學(xué)公眾微信號、“互聯(lián)網(wǎng)+護理”等形式，積極開展出院病人及居家病人的延續(xù)護理及線上健康咨詢工作，滿足人民群眾的需求。
多年來，徐礦總醫(yī)院護理團隊圍繞患者護理服務(wù)需求，以患者為中心，讓數(shù)據(jù)多“跑路”，百姓少跑腿，真正地做到“將時間還給護士，將護士還給患者”。未來，該團隊將持續(xù)把改善患者的就醫(yī)體驗落到實處，提高醫(yī)院的工作效率，提升護理服務(wù)滿意度，以優(yōu)質(zhì)護理守護人民健康，真正成為有“溫度”的護理人。
徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122
