1、協(xié)調(diào)門診工作：傾聽患者和家屬對我院門診服務(wù)的評價(jià)和建議，及時(shí)為患者排憂解難，協(xié)調(diào)醫(yī)患雙方有關(guān)問題。如不能解決的由導(dǎo)醫(yī)陪送到相關(guān)職能部門進(jìn)一步受理。
2、分診咨詢服務(wù)：為初診病人提供就醫(yī)指南，并協(xié)助病人填寫門診病歷封面信息。指導(dǎo)病人掛號、繳費(fèi)、檢查、取藥等就診流向，回答病人的各種咨詢。
3、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、便民服務(wù)，為病人指引就醫(yī)路線，協(xié)助老弱病殘及行動(dòng)不便的病人就診，免費(fèi)為病人提供輪椅、擔(dān)架。公用電話管理，按規(guī)定收費(fèi)。
4、電話咨詢和預(yù)約服務(wù)：為病人提供電話咨詢服務(wù)及專家門診電話預(yù)約，有特殊要求的檢驗(yàn)項(xiàng)目預(yù)約等。
5、為遠(yuǎn)道病人提供代郵寄報(bào)告單服務(wù)。
6、協(xié)助有困難的病人辦理住院手續(xù)，并護(hù)送病人到病房。
7、審批服務(wù)：審批病情證明、病假證明并蓋章。
徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122
