——礦總院人全力應對國家公立醫(yī)院改革和醫(yī)療市場環(huán)境變化，完成了醫(yī)院改制夢想成真的堅實跨越，這是徐礦總醫(yī)院進取精神的真實寫照!
——闊步邁向新輝煌，按照三級甲等股份制醫(yī)院建設和管的徐礦總醫(yī)院，必將進一步改善徐州西部城區(qū)的醫(yī)療環(huán)境，更好地服務民生!
——從為30萬徐州礦務集團職工家屬的健康保駕護航，到建設徐州市區(qū)西部地區(qū)的醫(yī)療中心，徐礦總醫(yī)院主動上前，高點定位，彰顯了責任和擔當!
全程導醫(yī)網(wǎng) 徐礦總院頻道：從2011年9月中共徐州市第十一次代表大會勝利召開至今，5年時間如白駒過隙。而對于跨越發(fā)展的徐礦總醫(yī)院來說，這是該院持續(xù)改善就醫(yī)環(huán)境、轉(zhuǎn)變服務模式、提升醫(yī)療能力的五年，是醫(yī)院發(fā)展史上極其不平凡的五年。
五年來，徐礦總醫(yī)院緊扣奮斗目標，堅持外拓市場、內(nèi)抓管理，穩(wěn)步推進醫(yī)院改革，努力克服發(fā)展瓶頸，效益和效率指標實現(xiàn)了穩(wěn)健增長，各項醫(yī)療指標達到了建院以來的最好水平。站在新起點上，以“三引進”為契機，徐礦總醫(yī)院提出了創(chuàng)建三級甲等股份制醫(yī)院的目標，將本著高起點、高標準、高質(zhì)量、高水平的要求，建設具有一流技術(shù)、一流設備、一流服務的現(xiàn)代化、人性化的三甲醫(yī)院，打造徐州西部城區(qū)醫(yī)療、教學、科研和健康服務中心。
重任在肩，對于徐礦總醫(yī)院人來說，是贊譽和肯定，更是責任和擔當!
這五年榮獲了一本厚重燦爛的榮譽冊
醫(yī)者仁心，仁術(shù)為民。醫(yī)療技術(shù)實力是醫(yī)院發(fā)展的命脈，關(guān)乎人民群眾的身體健康和幸福水平。五年來，徐礦總醫(yī)院以技術(shù)引領，精銳創(chuàng)新，用實力在競爭日益激烈的醫(yī)療環(huán)境中力爭上游，贏得了彭城百姓口口相傳的美譽。
五年奮斗終于結(jié)出累累碩果。去年以來，徐礦總醫(yī)院捷報頻傳。
1
——獲中國醫(yī)院協(xié)會“2015年全國改革創(chuàng)新企業(yè)醫(yī)院”榮譽稱號;順利通過國家教育部臨床醫(yī)學專業(yè)認證，獲徐州醫(yī)科大學“認證先進單位”表彰。
2
——獲江蘇省“優(yōu)質(zhì)護理服務先進集體”、“誠信計量示范醫(yī)院”、徐州市“重大任務保障及應急醫(yī)療救治先進集體”等稱號。
3
——神經(jīng)內(nèi)科、心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科分別為評為省級臨床重點?？?/strong>及建設單位，12個專業(yè)被評為市級臨床重點?？?。獲國家自然科學基金、江蘇省“新技術(shù)引進獎”、徐州市“科技進步獎”、“新技術(shù)引進獎”無數(shù)……榮譽為徐礦總醫(yī)院留下了五年輝煌的足印，形成了一本厚重燦爛的榮譽冊。
高層次醫(yī)療合作每年都有新突破。江蘇省首家國家級認證的胸痛中心、南京軍總神經(jīng)介入中心徐州分中心、南醫(yī)大二附院消化醫(yī)學中心徐州分中心、帕金森及運動障礙中心掛牌成立。整合成立呼吸學科、腦科中心、腦卒中中心、消化病診療中心、急救醫(yī)學中心、中心實驗室。在骨科、普外科、消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、心內(nèi)科推行亞?？平ㄔO。引進上海華山醫(yī)療團隊開展手外科技術(shù)合作，與仁濟醫(yī)院開展皮膚美容合作。
醫(yī)療設備每年都有新添置。僅2015年，價值1000余萬元的3.0T核磁共振機配置到位，投入1200余萬元購置了血管內(nèi)超聲、電子支氣管鏡、消化內(nèi)鏡等設備，全年在購置更新醫(yī)療設備上的總投資近6000萬元。整合現(xiàn)有床位資源，緩解部分科室床位緊張現(xiàn)象，調(diào)劑12個專業(yè)302張床位。
人才引進每年都有新記錄。外聘、特聘國內(nèi)一流首席專家或?qū)W科帶頭人90余名;成功引進消化內(nèi)科、麻醉科和疼痛科學科帶頭人3名。制訂“名校優(yōu)才”招聘計劃，赴協(xié)和醫(yī)科大學、西安交大、大連醫(yī)科大學、南京醫(yī)科大學、哈爾濱醫(yī)科大學等名校招聘人才，與丁香園、健康英才網(wǎng)等知名網(wǎng)站合作，引進醫(yī)學碩士、博士等高端人才及具有豐富臨床經(jīng)驗的成熟人才。
這五年探索出一條醫(yī)院改革的突破之路
這是風雨際會的五年——國家公立醫(yī)院改革浪潮涌動，醫(yī)療市場環(huán)境變化波譎云詭。五年來，徐礦總醫(yī)院聚焦主業(yè)主職，以服務好患者為根本目標，不僅講述了一個個改善醫(yī)療服務的好故事，還探索出了一條醫(yī)院改革的突破之路。
五年來，徐礦總醫(yī)院布局流程進一步優(yōu)化，便民設施不斷完善，預約診療服務逐漸細化，分級診療持續(xù)推進，臨床路徑和日間手術(shù)不斷推進，急診力量持續(xù)加強。
醫(yī)院在門診設立導診臺，配備導診人員，加強服務窗口、電梯口等候引導。根據(jù)門急診患者病種排序及其常規(guī)診查流程，合理分布各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室，簡化就診環(huán)節(jié)，分樓層設置掛號、繳費窗口，有效引導和分流患者。在就診區(qū)域設置建筑平面圖、科室分布圖，指示標識簡潔、明晰。設立便民門診和便民服務處，提供信息咨詢、自助化驗單打印等服務，開展雙休日及節(jié)假日門診、延時門診、夜診服務，醫(yī)技科室實行全天候服務，建立了基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動的分級診療模式。
去年，醫(yī)院相繼開展了“我為醫(yī)院多貢獻”流動紅旗競賽、優(yōu)質(zhì)護理服務競賽、創(chuàng)新服務競賽，舉辦提升服務能力和醫(yī)患溝通技巧全員專題培訓，規(guī)范窗口單位服務行為和禮儀，印發(fā)《服務與溝通手冊》口袋書，發(fā)揮隨訪軟件、實時評價系統(tǒng)功能。電話隨訪病人綜合滿意度96.6%，問卷調(diào)查綜合滿意度97.7%。2人次獲省“十大醫(yī)德標兵”和“百名醫(yī)德之星”;2個科室獲市“人民滿意醫(yī)療服務窗口”、3人次獲“人民滿意醫(yī)療衛(wèi)生工作者”。
立足城區(qū)西部，放眼淮海經(jīng)濟區(qū)，徐礦總醫(yī)院的輻射力和影響力不斷增強。去年，醫(yī)院完成碭山農(nóng)合對接聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)出院病人費用即時結(jié)報;簽訂河南永城、安徽靈璧、碭山、淮北醫(yī)保合作協(xié)議;成為安徽宿州四縣一區(qū)農(nóng)保定點、龐莊分院農(nóng)保定點醫(yī)院。五年來，組織學術(shù)講座、基層義診活動千余場次，顯著提升了醫(yī)院在周邊地區(qū)影響力。
今年年初，徐礦集團與復星醫(yī)藥、泰康人壽正式簽訂《醫(yī)療產(chǎn)業(yè)重組協(xié)議》。5月17日，院第九屆六次職工代表大會全票通過《醫(yī)療產(chǎn)業(yè)重組方案》和《人員安置方案》。這標志著醫(yī)院所有制改革邁出了重大一步。以本次醫(yī)療產(chǎn)業(yè)改制重組為契機，徐礦總醫(yī)院利用政策優(yōu)勢，通過引進先進的體制機制、資金和技術(shù)，快速提升競爭實力，使醫(yī)院真正成為自主運行、自我管理的醫(yī)療服務實體，在加快建立現(xiàn)代醫(yī)院管理的道路上邁出了堅實的步伐。
這五年鑄牢了基層醫(yī)院組織戰(zhàn)斗堡壘
作為服務患者的第一線，基層醫(yī)院黨組織與群眾聯(lián)系、為群眾服務、對群眾影響都最為直接。中共徐州市第十一次代表大會勝利召開以來，徐礦總醫(yī)院以基層服務型黨組織建設為主題扎根診療服務第一線，并努力將醫(yī)院基層黨組織打造成最堅強的戰(zhàn)斗堡壘。
五年來，徐礦總醫(yī)院黨政班子多次被評為徐礦集團先進黨委、四好領導班子，榮良群等班子成員被“十佳勤廉兼優(yōu)領導干部”，為醫(yī)院發(fā)展提供了堅強的組織保證;一大批優(yōu)秀共產(chǎn)黨員奮戰(zhàn)在為患者服務第一線，優(yōu)秀黨支部內(nèi)科黨支部、門診醫(yī)技黨支部積極加強支部組織建設，積極開展支部活動，充分發(fā)揮和調(diào)動黨員的模范帶頭作用;十佳共產(chǎn)黨員魏秀娥、黃繼江及優(yōu)秀共產(chǎn)黨員祁春梅、李海泉等在科室創(chuàng)建省重點學科中，敢于擔當、勇于奉獻，為創(chuàng)建成功做出了突出貢獻;王旭東、彭傳香、曹陳在科室人員不足、工作量大的困難情況下，勇挑重擔、沖在一線，保證了醫(yī)療工作正常運行;張海燕、董乃清、王自全、姚萍、黃為，在科室的管理、技術(shù)開展、用工管理、人才引進、醫(yī)院建設等各個方面，主動作為、迎難而上，在各自的崗位上以良好的工作業(yè)績彰顯黨員的先鋒模范作用;蘇衛(wèi)紅、孫金林、王波、衣學龍等同志作為政工干部，除履行好自己的崗位職責外，還能夠積極分擔其它管理任務，為醫(yī)院發(fā)展作出了突出貢獻。
良好的醫(yī)德醫(yī)風是一名合格的醫(yī)務人員的必備素質(zhì)，作為一名黨員，更需要具備良好的醫(yī)德修養(yǎng)，才能在執(zhí)業(yè)過程中發(fā)揮先鋒模范作用。在目前醫(yī)患矛盾日益緊張的社會環(huán)境下，徐礦總醫(yī)院號召廣大黨員干部在工作中以身作則、率先垂范、嚴于律己、廉潔行醫(yī)，以踏實的工作作風和高尚的人格魅力為其他職工做出榜樣，做好醫(yī)患溝通，做好病人的心理慰藉，讓病人得到安慰和信心，讓醫(yī)院保持醫(yī)療安全，為提升醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量做出表率，為徐州創(chuàng)建文明城市做出貢獻。
該院還將黨風廉政建設、醫(yī)護隊伍建設、百姓辦事零障礙、“兩學一做”等黨建活動與醫(yī)院日常業(yè)務開展相結(jié)合，積極改進醫(yī)務人員特別是窗口服務單位的服務態(tài)度，倡導文明用語，杜絕服務禁語，改善群眾看病就醫(yī)感受。著裝規(guī)范，準時到崗，對患者一視同仁。堅持首問負責制，讓病人在就診過程中，遇問有人答，事事有人管，提供溫情服務，提高服務技巧和成效。尊重病人，提高醫(yī)務人員保護病人隱私的意識，加強病人診查、治療的私密性管理。
為進一步規(guī)范服務行為，該院還制定了《加強行風建設獎懲規(guī)定》，充分發(fā)揮第三方滿意度評價作用，切實加強服務監(jiān)督;開展出院病人隨訪及院內(nèi)各科滿意度測評工作，轉(zhuǎn)變工作作風;開展機關(guān)干部下基層及蹲點式管理，聽取、收集病人及職工的意見，及時反饋，及時整改，使醫(yī)院服務環(huán)節(jié)更加流暢，服務質(zhì)量進一步提高。
面對五年來取得的成績，徐礦總醫(yī)院所有黨員都保持清醒的頭腦，堅持以基層服務型黨組織建設為主題扎根基層，把各科室黨支部建成促進醫(yī)院跨越式發(fā)展的戰(zhàn)斗堡壘，讓人民群眾享受到醫(yī)療衛(wèi)生體制改革帶來的實惠和便利。
這五年描繪一幅實現(xiàn)醫(yī)院跨越發(fā)展的藍圖
回眸過去，歷程艱辛、碩果累累;展望未來，任務繁重、前程似錦。作為淮海經(jīng)濟區(qū)首屈一指的集團股份制醫(yī)院，徐礦總醫(yī)院已然勾勒出一幅建設國內(nèi)一流三級甲等股份制醫(yī)院的美好藍圖。
展望未來，徐礦總醫(yī)院榮良群院長表示，醫(yī)院將堅持“三引進、一聯(lián)合”的發(fā)展思路，開展“八大建設”，打造徐礦總醫(yī)院“名院、名科、名專家”的“三名”品牌。
據(jù)介紹，“三引進”首先是引進新機制，即混合所有制，打造股份制醫(yī)院，以此激發(fā)內(nèi)部動力;其次是引進社會資本辦醫(yī)，加強病房改造、增加硬件設施投入，擴大醫(yī)院發(fā)展規(guī)模，規(guī)劃未來五年病床由目前的1800張增加至3000張以上，滿足人們不斷增加的醫(yī)療服務需求。三是引進技術(shù)品牌，與國內(nèi)大醫(yī)院重點學科“聯(lián)姻”，引進一批國內(nèi)一流專家擔任醫(yī)院首席、學科帶頭人，快速提升醫(yī)院的品牌影響力。同時，聯(lián)合徐州醫(yī)科大學，增強教學、科研能力，打造徐州醫(yī)科大學第二臨床學院，爭取五年內(nèi)實現(xiàn)建成三級甲等股份制醫(yī)院的目標。
為實現(xiàn)這一宏偉藍圖，醫(yī)院將開展“八大建設”。
1規(guī)模建設
將建約12萬平方米的門急診醫(yī)技病房綜合大樓和約1萬平方米的職業(yè)病及康復大樓。同時，購進大型醫(yī)療設備，打造技術(shù)品牌。
2技術(shù)建設
引進技術(shù)發(fā)展需要的高端大型診療設備，如PET-MR、治療腫瘤的射波刀等，注重“兩院”及十大診療中心建設。“兩院”即腫瘤醫(yī)院和職業(yè)病防治醫(yī)院。十大診療中心包括脊柱及關(guān)節(jié)中心、糖尿病中心、心腦血管病中心、創(chuàng)傷急救中心、微創(chuàng)外科中心、介入治療中心、康復治療中心、消化內(nèi)鏡中心、助孕生殖中心、生物診療中心;重點扶持內(nèi)鏡診療、椎間孔鏡、乳腺微創(chuàng)、疼痛治療、無痛分娩、康復治療、精準醫(yī)療等技術(shù)項目。建立考核獎懲機制，促使學科帶頭人帶頭開展新技術(shù)，每個專業(yè)學科帶頭人每年至少要帶頭開展一項新技術(shù)。
3?？平ㄔO
醫(yī)院將再打造3個以上省級臨床重點?？?、15個以上市級臨床重點?？?、3個以上區(qū)域性專科專病診療中心，舉全院之力爭取打造國家級臨床重點專科。對全院所有專業(yè)技術(shù)科室運用SWOT分析法對各學科進行優(yōu)劣勢分析、在本市學術(shù)地位評價、發(fā)展前景預測，制定學科未來1-5年發(fā)展規(guī)劃。對學科進行整合、細分亞專業(yè)，打造專病、專技診療中心和多學科聯(lián)合會診中心，重點支持新開展的成熟技術(shù)，在徐州薄弱技術(shù)項目上有所突破，尋求差異化發(fā)展。搭建與北京、上海、南京等知名醫(yī)院交流互動平臺，借助外力快速提升技術(shù)水平。
4人才建設
準備把國內(nèi)一流專家到徐州服務的總數(shù)量達到百名以上，以提高技術(shù)水平，幫助人才培養(yǎng)。采取“外引內(nèi)培”舉措，外引人才的同時，對院內(nèi)實行“1361”人才培養(yǎng)工程，即培養(yǎng)10名以上省內(nèi)知名專家、30名以上徐州有影響力的專家、60名優(yōu)秀學科帶頭人和100名優(yōu)秀青年后備人才，落實每年送30名醫(yī)生到一流醫(yī)療機構(gòu)培養(yǎng)，5名送到國外學習深造，讓人才適應醫(yī)院發(fā)展的需要。醫(yī)療國際化是要求我們的專家學者要具有國際視野。對特需人才實行協(xié)議定價，對優(yōu)秀人才不求所有但求所用。
5科研教學建設
打造徐州醫(yī)科大第二臨床學院，重點抓科研及新技術(shù)引進，成立中心實驗室，為優(yōu)秀人才的科研發(fā)展提供支撐。“十三五”期間，醫(yī)院決定建立占地1.6萬平方米以上的科研教學樓，為科研搭建平臺，促進醫(yī)療由臨床型向臨床教學研究型轉(zhuǎn)變，為打造徐州醫(yī)科大學第二臨床醫(yī)院奠定堅實基礎。
6信息化建設
打造智慧醫(yī)院、智慧醫(yī)療。建立從上到下的網(wǎng)絡會診機制，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺將徐州地區(qū)的疑難雜癥請北京、上海等地的專家進行遠程會診;對鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層患者提供遠程指導和幫助，實現(xiàn)網(wǎng)絡會診、網(wǎng)上醫(yī)療服務。運用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)打造信息醫(yī)院，改善醫(yī)療服務流程，實現(xiàn)耗材“零庫存”;加強慢性病管理機構(gòu)，通過移動醫(yī)療、遠程指導等模式的跟進管理等。加強慢性病管理，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實時在線交流指導。
7經(jīng)營建設
在全院推行精細化管理、推行全成本管理。與此同時，醫(yī)院通過信息化手段，對物資耗材實施全程信息化管理，形成物資采購、使用完整信息鏈，對非計價材料和辦公用品實行定量考核。推行“技術(shù)力、品牌力、渠道力”的三力營銷策略，實施“十、百、千、萬”市場拓展規(guī)劃，把醫(yī)療市場有效拓展到十個縣級醫(yī)院、一百個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、一千個村衛(wèi)生室和社區(qū)醫(yī)療服務中心及站點，與萬名基層醫(yī)務人員建立聯(lián)系。醫(yī)院提出了“四送、四講”舉措，“四送”即“送醫(yī)、送教、送親情、送實惠”;“四講”即“講好總院故事、講好科室故事、講好專家故事、講好學術(shù)”。
8文化建設
重塑總院文化體系，提煉新時期醫(yī)院精神，建立新常態(tài)下的醫(yī)院共同愿景、核心價值觀、服務宗旨、人文理念、醫(yī)院標識等，推進制度變革，制訂服務、醫(yī)療行為新規(guī)范，激發(fā)新活力。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務觀念，同樣的技術(shù)比效率，同樣的質(zhì)量比信譽，同樣的服務比滿意。在全市唯一家蟬聯(lián)三屆“人民滿意醫(yī)院”的基礎上，堅持“一切以病人的需要為出發(fā)點，一切以病人的滿意為目標”作為服務宗旨，打造有溫度、有高度、有深度的“三度”人文醫(yī)院。
徐州導醫(yī)熱線：0516-85707122
