全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州腫瘤頻道：為了加強后勤服務人員職業(yè)道德培養(yǎng)，規(guī)范后勤服務人員文明禮貌用語，改善后勤服務人員服務態(tài)度，展現(xiàn)醫(yī)院良好形象，徐州市腫瘤醫(yī)院行風辦于3月25日在放療樓四樓會議室舉辦了全院后勤保障部門“服務規(guī)范化”培訓，100余名保安、保潔工作人員參加了此次培訓。
行風辦何莉副主任在發(fā)言中強調(diào)了保安、保潔等服務人員服務中存在的問題并就各部門服務職責、服務禮儀等做出了一系列的指導建議。
何莉認為，保安、保潔等后勤崗位工作人員必須樹立根深蒂固的服務意識，自覺執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度，主動落實各項服務要求，展示良好的服務形象。另外，她表示行風辦對后勤保障部門服務規(guī)范性培訓將予以重視，持續(xù)改進，根據(jù)客觀環(huán)境和服務人群的變化適時補充培訓內(nèi)容，調(diào)整培訓思路，使培訓能夠真正取得成效，讓全院后勤保障部門的服務人員能夠以更加積極樂觀的精神面貌服務廣大醫(yī)務人員和患者。
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