徐州腫瘤醫(yī)院院召開2015年一季度?。ㄅ悖┤俗剷?/h1>
2015-03-30 09:51
摘要:
為了深入開展“三好一滿意”及“雙爭”活動,進一步貫徹落實百姓就醫(yī)“零障礙”十項措施,拉近醫(yī)患距離,構建和諧醫(yī)患關系,徐州腫瘤醫(yī)院于2015年3月12日......徐州腫瘤咨詢熱線:0516-85707122

  全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州腫瘤醫(yī)院/三院頻道為了深入開展“三好一滿意”及“雙爭”活動,進一步貫徹落實百姓就醫(yī)“零障礙”十項措施,拉近醫(yī)患距離,構建和諧醫(yī)患關系,徐州腫瘤醫(yī)院于2015年3月12日,召開一季度病(陪)人座談會,與患者代表面對面,傾聽患者意見,改善醫(yī)療服務,努力為患者提供溫馨、舒適、便利的就醫(yī)環(huán)境。

  座談會共邀21個病區(qū)30余位患者及家屬參加,首先大家肯定了徐州腫瘤醫(yī)院醫(yī)務人員切實“以病人為中心”,急病人之所急的敬業(yè)精神,多位患者表示醫(yī)護人員不怕臟不怕累,加班加點不辭辛苦,不是親人勝似親人。其次也對徐州腫瘤醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境、基礎設施、就醫(yī)流程、醫(yī)療服務等方面獻計獻策,共提意見建議10余條,包括完善預約機制,優(yōu)化服務流程,注重細節(jié)服務等等,為醫(yī)院的整體發(fā)展提出了寶貴的意見及建議。

  最后,行風辦主任索艷艷同志表示,感謝各位患者對徐州腫瘤醫(yī)院工作的肯定,更感謝大家提出的寶貴意見,醫(yī)院將會梳理意見,匯總建議,逐條整改,切實有力的落實各項措施,把不足化作動力,把差距作為目標,敢于面對,勇于整改,不斷改進工作作風,用意見建議倒逼整改,切實達到轉變服務觀念,提高服務質量的目的,進而縮小與百姓期望值之間的距離。同時,醫(yī)院也將會始終以病人的利益為首要條件,不遺余力地為廣大患者服務,從細節(jié)做起,細化服務流程,延伸創(chuàng)新舉措,完善自動化服務,努力打造蘇北地區(qū)一流的醫(yī)療服務機構。

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