全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康新聞：筆者從3月11日召開的全市醫(yī)政(中醫(yī))暨改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃工作會(huì)議上獲悉，今年我市將以實(shí)施改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃為重點(diǎn)，進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)。
根據(jù)省衛(wèi)生計(jì)生委部署，近日我市出臺(tái)了進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)具體行動(dòng)計(jì)劃，今年重點(diǎn)做好四個(gè)方面的工作，逐步提高群眾對(duì)看病就醫(yī)的滿意度。
實(shí)施改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃。繼續(xù)深入推進(jìn)“三好一滿意”、“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，讓我們從細(xì)節(jié)做起”等活動(dòng)，進(jìn)一步全面落實(shí)我市優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)承諾。根據(jù)《徐州市進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案》，落實(shí)好進(jìn)一步改善門診服務(wù)、進(jìn)一步改善急診服務(wù)、進(jìn)一步改善住院服務(wù)、進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為、進(jìn)一步發(fā)揮信息優(yōu)勢(shì)、進(jìn)一步注重人文關(guān)懷、進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)模式、進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)患和諧等九大方面共40條具體措施。繼續(xù)推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)工作，擴(kuò)大分時(shí)段預(yù)約及轉(zhuǎn)診預(yù)約的覆蓋面。今年，所有二級(jí)以上公立醫(yī)院與省、市集約式預(yù)約診療服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)直連上線;三級(jí)公立醫(yī)院專家門診預(yù)約就診率保持在85%以上，二級(jí)公立醫(yī)院預(yù)約就診率進(jìn)一步提高。推動(dòng)醫(yī)院業(yè)務(wù)流程重組試點(diǎn)，探索建立專家聯(lián)合診療服務(wù)模式;探索建立徐州市高級(jí)專家會(huì)診服務(wù)中心。進(jìn)一步擴(kuò)大日間手術(shù)試點(diǎn)覆蓋面，努力縮短平均住院日，今年力爭(zhēng)公立二、三級(jí)綜合醫(yī)院平均住院日分別控制在9天左右、10天左右。三級(jí)?？漆t(yī)院平均住院日比上年度繼續(xù)有所下降。通過進(jìn)一步擴(kuò)大臨床路徑應(yīng)用覆蓋面、落實(shí)“三合理規(guī)范”、推進(jìn)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)檢查結(jié)果互認(rèn)等措施，努力控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)。繼續(xù)組織開展全市大型義診活動(dòng)周。
深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。完善并落實(shí)護(hù)理基本制度、服務(wù)流程，規(guī)范入院、住院、出院的護(hù)理服務(wù)。繼續(xù)推進(jìn)醫(yī)院護(hù)士崗位管理試點(diǎn)，確定市第一人民醫(yī)院、市腫瘤醫(yī)院、市婦幼保健院、新沂市人民醫(yī)院為試點(diǎn)醫(yī)院。開展護(hù)理崗位管理人員、?？谱o(hù)士等護(hù)理學(xué)術(shù)交流及培訓(xùn);加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理員規(guī)范化培訓(xùn)和管理。組織開展專項(xiàng)檢查和年輕護(hù)士能力考核。今年，全市二、三級(jí)公立醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房覆蓋率要分別保持在85%、95%以上，其中A類病房數(shù)不低于上一年度，鼓勵(lì)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)第三方滿意度調(diào)查，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度達(dá)到85%以上。
全力做好急救醫(yī)療工作。加強(qiáng)院前急救醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)院急診科規(guī)范化管理。與公安部門聯(lián)合開展救護(hù)車警報(bào)裝置專項(xiàng)清理整頓活動(dòng)。組織開展全市應(yīng)急救治技能培訓(xùn)和競(jìng)賽。落實(shí)各類突發(fā)事件重癥病例醫(yī)療救治各項(xiàng)制度和措施，提高搶救成功率。繼續(xù)做好手足口病、人感染H7N9禽流感危重病例救治等工作。
加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生行風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)禁將醫(yī)療衛(wèi)生人員獎(jiǎng)金、工資等收入與病人救治量以及藥品、醫(yī)學(xué)檢查等業(yè)務(wù)收入掛鉤。加大醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)督促檢查、明察暗訪力度，及時(shí)查處群眾投訴舉報(bào)，嚴(yán)肅查辦開單提成、收受回扣、索要紅包等行風(fēng)案件。開展衛(wèi)生計(jì)生行風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)第三方評(píng)價(jià)。
徐州健康熱線：0516-85707122
