全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州心理頻道： 徐州東方醫(yī)院心理專家龔廣厚舉了一個(gè)例子。紅是個(gè)二十三四歲的女青年。她在某單位的辦公室工作。這個(gè)辦公室一共有3人。主任是一個(gè)30多歲、非常精明能干的人。還有一名統(tǒng)計(jì)員;另一位就是作為打字員的紅。主任對(duì)兩個(gè)下屬都很關(guān)心， 但在工作上從不馬虎，凡事只要做，就要求下屬做得最好。那名統(tǒng)計(jì)員的工作主要是每日做統(tǒng)計(jì)報(bào)表和管理文件。她人挺機(jī)靈，做事也挺麻利。然而，紅在工作中總是接連不斷地出錯(cuò)。對(duì)此，主任總是不厭其煩地給她指出應(yīng)該怎么辦?？杉t總是過一段時(shí)間后又有這種或那種錯(cuò)誤。這到底是什么原因呢?
讓我們來看一段紅所作的自我分析：“關(guān)鍵是自己不爭氣，不努力，沒做好。我這個(gè)人腦子笨，反應(yīng)慢，素質(zhì)差，不是那種一點(diǎn)就明白的人。別人總說我不總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，總沉浸于痛苦悔恨之中，做事太不動(dòng)腦子，不用心。我也試著盡力去改變，但收效甚微。我恨自己不爭氣，恨自己為什么讓人說了一遍又一遍還是再犯。為什么自己不能讓人家表揚(yáng)，不能把事情做得人人都說好呢?”。
寫到這里，不知讀者對(duì)星紅怎么看。也許有人會(huì)感嘆星紅確實(shí)是太笨了。然而， 徐州東方醫(yī)院心理專家龔廣厚卻認(rèn)為紅不是笨的問題，而是自尊心太脆弱的問題。從心理學(xué)的角度來看，紅的表現(xiàn)是一種神經(jīng)過敏性焦慮。神經(jīng)過敏性焦慮者的自尊心受過嚴(yán)重的損害，以致會(huì)對(duì)威脅到自尊心的預(yù)感產(chǎn)生過度擔(dān)憂的反應(yīng)。這類人，在解決問題或完成任務(wù)時(shí)，其關(guān)注點(diǎn)已不像常人那樣，放在如何完成好任務(wù)或解決問題之上，而是在反復(fù)擔(dān)心自己不要出什么差錯(cuò)，怕別人批評(píng)指責(zé)，怕人看笑話。如此一分心，往往就真的要出麻煩。
如果一開始就不能在問題的解決方面取得任何進(jìn)展，或出了什么差錯(cuò)，這時(shí)就很容易引起他們的慌亂，就會(huì)增強(qiáng)對(duì)可能出現(xiàn)的挫折與失敗的過分擔(dān)憂。這種慌亂的累積影響，可能會(huì)使個(gè)體完全喪失適應(yīng)新情境的能力，以至造成反應(yīng)的阻滯，轉(zhuǎn)而又激起“保全面子”的強(qiáng)烈企圖，作出種種不管合適與否的反應(yīng)。同時(shí)高度的焦慮，縮小了他們的感知范圍和精確性，影響了他們對(duì)事物的注意。
徐州東方醫(yī)院心理專家龔廣厚說，缺乏自信心的被試者，在第一次嘗試走迷津時(shí)，他們就顯得緊張而恐慌;同具有正常自尊心的被試者相比，竟多出了許多錯(cuò)誤。這充分說明，在許多簡單問題上“能力低”的人之所以表現(xiàn)得比“能力高”的人差，其實(shí)已不光在于能力的差異，而在于心理穩(wěn)定性以及自信程度的不同。因此類似紅這類神經(jīng)過敏性焦慮者，不要一味自責(zé)“低能”、“無能”，而應(yīng)設(shè)法穩(wěn)定住自己的心態(tài)，淡化自己對(duì)失敗的擔(dān)憂、恐懼，多關(guān)注于自己如何正確地去做。惟有此，才能使自己的能力逐步得以提高，并建立起相應(yīng)的自信。
