2018徐州心理援助電話變少 學(xué)生人際關(guān)系、職場(chǎng)壓力、情感問(wèn)題成主要求助

　　全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州就醫(yī)信息：作為“徐州人心理問(wèn)題的晴雨表”，徐州市心理援助熱線2018年年度報(bào)告出爐!排名前三位的心理求助分別為：學(xué)生的人際問(wèn)題、職場(chǎng)工作壓力問(wèn)題、婚姻情感問(wèn)題。

　　熱線電話變少，大家的援助渠道多元化過(guò)去的一年間，共有941人打進(jìn)徐州市心理援助熱線尋求幫助。而在2017年，這一數(shù)據(jù)是1557人。一年時(shí)間，打進(jìn)援助熱線的求助電話少了近四成。徐州市心理衛(wèi)生研究所所長(zhǎng)、徐州市抑郁障礙診療中心主任、徐州市心理援助熱線接聽(tīng)中心負(fù)責(zé)人、主任醫(yī)師趙后鋒分析認(rèn)為，導(dǎo)致熱線電話少了的原因主要有兩個(gè)：

　　“一方面說(shuō)明了咱們徐州人的心理健康水平較上年繼續(xù)提升。最近這些年，無(wú)論是政府層面還是各個(gè)機(jī)構(gòu)，都開(kāi)始特別重視心理健康的重要性，尤其是隨著宣傳力度的擴(kuò)大，人們前所未有的開(kāi)始重視心理健康。”。熱線電話減少的原因還包括，目前人們尋求心理幫助的渠道開(kāi)始多元化，大家對(duì)心理問(wèn)題的認(rèn)識(shí)越來(lái)越科學(xué)，遇到心理問(wèn)題及時(shí)求助的觀念正在深入人心，很多人遇到心理問(wèn)題就立即去專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)上門(mén)尋求幫助，打電話的人就開(kāi)始少了。

　　學(xué)生的人際關(guān)系問(wèn)題，成為求助熱點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)過(guò)去一年的心理援助熱線，來(lái)自學(xué)生群體的求助比較引人關(guān)注。128個(gè)人際交往方面的求助，近百人來(lái)自學(xué)生群體。一所專(zhuān)科學(xué)校的學(xué)生小王打來(lái)電話說(shuō)，他因?yàn)樾愿駜?nèi)向，從小就不太善于與人交往。“我和他們相處的時(shí)候總是小心翼翼，唯恐自己哪點(diǎn)做的不好，會(huì)引起他們的嘲笑。他們和我相處的時(shí)候，也是小心翼翼，唯恐打擊了我那處處維護(hù)的自尊。我們都感覺(jué)很累。后來(lái)，大家就不太愿意和我交往了。我成了宿舍里的隱形人。”小王的煩惱比較有代表性。“有的人對(duì)于學(xué)習(xí)很專(zhuān)業(yè)，但在人際交往這個(gè)方面，顯得不是很成熟，有時(shí)候就會(huì)誘發(fā)心理壓力。此外，有些學(xué)生群體之間的關(guān)系也很微妙，處理起來(lái)也很費(fèi)心。這個(gè)問(wèn)題處理不好，當(dāng)然會(huì)影響學(xué)習(xí)。”趙后鋒主任表示，相對(duì)于對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)的關(guān)注，有些家長(zhǎng)對(duì)孩子在學(xué)校的人際交往能力的重視還需要提升。職場(chǎng)工作壓力，中青年人心頭的“痛”在一家快消品公司從事業(yè)務(wù)工作的劉先生說(shuō)，一年從頭忙到尾，很少有能閑下來(lái)的時(shí)候。

　　“不是說(shuō)我的工作就那么忙，那么多，我們單位也不是天天加班?？晌揖褪歉杏X(jué)自己一直在忙碌。即使是節(jié)假日，我也很難真正的放松下來(lái)?？臻e下來(lái)的時(shí)候，我腦子里還一直在想的是這個(gè)月的月度指標(biāo)，季度指標(biāo)，半年指標(biāo)?？刂撇蛔〉叵?，否則我就覺(jué)得不安。好像只有忙碌起來(lái)，我才能尋求到一絲安慰。”劉先生說(shuō)，每天忙忙碌碌的生活看上去很充實(shí)，但讓他特別焦慮和煩躁。

　　“職場(chǎng)工作壓力大，這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。對(duì)于職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，適度的壓力是好事。但如果長(zhǎng)期處于壓力過(guò)大的過(guò)程中，人們很容易因壓力過(guò)大導(dǎo)致各種心理問(wèn)題甚至軀體問(wèn)題。”趙后鋒主任表示，調(diào)整壓力的重點(diǎn)在于——釋放壓力，釋放壓力的前提是找到產(chǎn)生壓力的真正心理原因。如果產(chǎn)生這個(gè)壓力的外部環(huán)境沒(méi)有得到根本改變，這種壓力的消釋是很難的。如果外部環(huán)境的改變很難，就要學(xué)會(huì)在繁忙的工作中學(xué)會(huì)尋找樂(lè)趣，關(guān)注點(diǎn)跳出“煩”、“累”等消極感知，對(duì)細(xì)節(jié)上的順利或成功抱有喜悅和滿(mǎn)足，以減少自我的負(fù)面情緒?；橐銮楦欣Щ螅昴甓际菬狳c(diǎn)問(wèn)題從2009年4月我市心理援助熱線開(kāi)通以來(lái)，來(lái)自婚姻情感方面的求助就一直是個(gè)熱點(diǎn)，來(lái)電數(shù)量年年居高不下。無(wú)論是婚內(nèi)情感問(wèn)題，還是婚外情感問(wèn)題，還是其他情感問(wèn)題，情感問(wèn)題的來(lái)電背后，往往都有一個(gè)或幾個(gè)憂傷的故事。專(zhuān)家表示，婚姻情感問(wèn)題的求助，不少已經(jīng)到了嚴(yán)重的心理問(wèn)題。相對(duì)來(lái)說(shuō)，這方面問(wèn)題的解決，也比較復(fù)雜。從性別分布上來(lái)看，女性求助者明顯較多。

　　鏈接：心理援助熱線24小時(shí)提供服務(wù)2008年衛(wèi)生部在全國(guó)第一批推出心理援助熱線的17個(gè)試點(diǎn)城市中，我市和蘇州市是江蘇省率先成為開(kāi)通熱線的城市。心理援助熱線服務(wù)的對(duì)象，主要是針對(duì)因急慢性社會(huì)心理應(yīng)激等原因，處在無(wú)助、悲傷、絕望、自暴自棄、不信任、煩躁不安、憤怒等心理危機(jī)狀態(tài)中的人。我市的心理援助熱線設(shè)立在徐州市東方人民醫(yī)院，由該院心理衛(wèi)生研究所一批專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)專(zhuān)家擔(dān)當(dāng)接聽(tīng)與咨詢(xún)員，每天24小時(shí)接聽(tīng)熱線。熱線電話：15950665120。

　　徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122