全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州就醫(yī)信息：感謝信是患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的肯定，承載著他們對(duì)醫(yī)院的信任和感激，象征著醫(yī)患情深。長(zhǎng)期以來(lái)，徐州市衛(wèi)健委收到了許多來(lái)自患者的感謝信，這些信件無(wú)不言語(yǔ)真切、情深意長(zhǎng)。從無(wú)數(shù)個(gè)娓娓道來(lái)的故事中，我們可以看見(jiàn)患者與醫(yī)生之間的動(dòng)人瞬間，感受到醫(yī)患互信帶來(lái)的美好。
近日，徐州市衛(wèi)健委收到了一封外地患者給徐州市礦山醫(yī)院急診科醫(yī)師田杰的感謝信。因?yàn)樘锝茚t(yī)生的暖心服務(wù)和精準(zhǔn)治療，讓外地患者看到了徐州醫(yī)務(wù)人員的妙手仁心和高尚醫(yī)德，也讓他感受到了身處異鄉(xiāng)的關(guān)懷與溫暖。
一封感謝信 濃濃醫(yī)患情
據(jù)了解，患者段先生是江蘇中瀛律師事務(wù)所的一名律師。3月16日下午17:00左右，因突發(fā)腹部劇烈疼痛，來(lái)到徐州市礦山醫(yī)院急診外科就診。
田杰副主任醫(yī)師接診后，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)病史、查體，見(jiàn)患者面色蒼白，面容痛苦，大汗淋漓，腹痛劇烈，考慮到了急性胃腸道痙攣疼痛、泌尿系結(jié)石等多種可能。為了盡快排除危險(xiǎn)，緩解病人疼痛，田杰醫(yī)生緊急聯(lián)系彩超室進(jìn)行彩超檢查，經(jīng)檢查排除泌尿系結(jié)石。
患者被攙扶回急診室進(jìn)一步查體后，診斷為急性胃腸炎。田杰立即為患者進(jìn)行解痙止痛、抗炎治療，隨著藥物注入體內(nèi)，患者整個(gè)過(guò)程一刻不曾耽擱，疼痛逐漸緩解，田杰醫(yī)生又來(lái)到輸液室安慰叮囑，并進(jìn)一步交代注意事項(xiàng)。
患者在信中寫(xiě)道：“田杰醫(yī)生的醫(yī)德、態(tài)度、技術(shù)，讓我作為異地病人感動(dòng)，從田醫(yī)生的職業(yè)操守可以感受到彭城大地衛(wèi)生健康系統(tǒng)及其醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有人員的敬業(yè)和素養(yǎng)……”語(yǔ)言簡(jiǎn)單質(zhì)樸，卻擲地有聲。
一封感謝信，濃濃醫(yī)患情。田杰醫(yī)生收獲的不僅僅是一份贊揚(yáng)，更是一份信任、一份期望、一份鞭策。他坦言：“我們醫(yī)生是患者的心理支柱，言行舉止在一定程度上影響著治療效果。雖不是疑難雜癥、重大疾病，但是以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，把小事當(dāng)大事干，踏踏實(shí)實(shí)為患者排憂(yōu)解難，得到患者信任和肯定，就是對(duì)我最大的鼓勵(lì)。”
作為急診科的一名醫(yī)生，田杰急病人之所急，想病人之所痛，熱情待患、真情暖患，以實(shí)際行動(dòng)踐行醫(yī)者初心，以恪盡職守詮釋使命擔(dān)當(dāng)。一直以來(lái)，徐州市礦山醫(yī)院踐行“一切為了大眾健康”的使命，通過(guò)召開(kāi)大討論、醫(yī)患溝通、服務(wù)禮儀、流程優(yōu)化等患者服務(wù)專(zhuān)題培訓(xùn)，充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性，不斷提升醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，著力打造有溫度的“潤(rùn)心”服務(wù)，盡全力提升患者的安全感和獲得感，贏得了患者的舒心、安心和放心。
田杰醫(yī)生的故事，是徐州千萬(wàn)一線醫(yī)務(wù)工作者的縮影和寫(xiě)照，這樣的故事，醫(yī)院里還有很多很多。而面對(duì)患者的感謝，大家也總是認(rèn)為這只是一件小事，但正是這樣的一件件小事，卻傳遞出了醫(yī)者仁心、患者有情的無(wú)限大愛(ài)。
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