全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康資訊：在“全民健康”的背景下，徐州市第一人民醫(yī)院門診部持續(xù)拓寬服務(wù)范圍，致力于保護(hù)和促進(jìn)健康的同時(shí)，積極普及和傳播健康知識(shí)，引導(dǎo)群眾形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和健康文明的生活方式。作為健康促進(jìn)的“前沿陣地”，門診科普宣傳在方便患者就醫(yī)、傳播健康科學(xué)知識(shí)、提升醫(yī)院形象和影響力方面發(fā)揮不可或缺的作用。
眼視光中心近視預(yù)防科普
在眼視光中心候診的李女士(化名)指著屏幕對(duì)孩子說：“你看，醫(yī)生都說了，預(yù)防近視要少看電視，多做戶外運(yùn)動(dòng)，不能挑食，做作業(yè)時(shí)坐姿要端正，學(xué)校的眼保健操也要認(rèn)認(rèn)真真做。”李女士表示，屏幕上的預(yù)防近視科普視頻生動(dòng)有趣，淺顯易懂，大人受益了，孩子也聽得進(jìn)去。
中醫(yī)科藥材功效科普
在中醫(yī)科候診的劉女士(化名)說：“原來生姜這種生活中的常見調(diào)料還是味中藥呢，可以發(fā)汗解表，健胃消食。孩子平常還覺得辣，味道沖鼻，不愛吃。這種宣傳形式真是很接地氣，滾動(dòng)播放，圖片精美，配有相關(guān)介紹。我在候診時(shí)也不覺得無聊了，還了解了一些中醫(yī)知識(shí)，我要拍回去給孩子看一看。”
為增加門診診區(qū)健康科普宣傳力度，徐州一院門診部積極創(chuàng)新探索宣教渠道，充分合理利用門診診區(qū)叫號(hào)器或根據(jù)實(shí)際需要在診區(qū)設(shè)置電子屏。為保證工作卓有成效地開展，門診部充分發(fā)揮組織管理功能，協(xié)調(diào)相關(guān)科室，實(shí)現(xiàn)人才、設(shè)備和資源的共享，促進(jìn)門診科室溝通互鑒、優(yōu)勢互補(bǔ)從而形成合力：與信息處召開協(xié)調(diào)會(huì)，充分探討診區(qū)屏幕宣教的技術(shù)可行性;組織專人對(duì)診區(qū)現(xiàn)有叫號(hào)器的功能狀態(tài)和位置布局進(jìn)行檢查，確保叫號(hào)器屏幕功能正常，位置布局合理;為實(shí)現(xiàn)診區(qū)科普宣教力度最大化，增設(shè)電子屏;向相關(guān)科室征集?？瓶破諆?nèi)容，根據(jù)診區(qū)特點(diǎn)分類投放，實(shí)時(shí)關(guān)注屏幕運(yùn)行狀況，確保播放效果，并根據(jù)百姓關(guān)切的健康熱點(diǎn)問題定期更換播放內(nèi)容。
就診者在候診過程中，由于對(duì)醫(yī)院環(huán)境、診療流程不熟悉、對(duì)疾病擔(dān)憂等原因，常常會(huì)產(chǎn)生緊張、焦躁情緒，而候診區(qū)的科普宣教可有效轉(zhuǎn)移患者的注意力，從而緩解這一現(xiàn)象。電子屏幕是展示醫(yī)院形象、弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量的平臺(tái)，是醫(yī)院進(jìn)行對(duì)外宣傳直接、便捷的窗口，具有多色彩、高亮度、生動(dòng)形象、直觀易懂的顯示效果。相比傳統(tǒng)媒體，電子屏更加便捷、美觀。這種變靜態(tài)為動(dòng)態(tài)的滾動(dòng)式播放模式，更容易吸引就診者駐足觀看。在投放內(nèi)容方面，包括徐州一院門診專家團(tuán)隊(duì)、特色診療技術(shù)、優(yōu)質(zhì)門診服務(wù)等內(nèi)容，以加深就診者對(duì)醫(yī)院及專家的了解;對(duì)健康科普的宣教，可以讓患者正確認(rèn)識(shí)疾病，減少就醫(yī)盲目性，提高健康防病意識(shí);對(duì)國家醫(yī)保政策的宣傳，切實(shí)提升百姓對(duì)醫(yī)保政策的知曉率與滿意度，促進(jìn)構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系和就醫(yī)環(huán)境。
皮膚科影像室科普皮膚CT
隨著"互聯(lián)網(wǎng)+"時(shí)代的來臨，徐州一院門診的宣教方式也順勢而為、乘勢而上，由人工紙質(zhì)化逐漸向智慧信息化發(fā)展。目前，徐州一院門診采用線上(醫(yī)院微信公眾號(hào)、醫(yī)院官方網(wǎng)站、短視頻)與線下(宣傳欄、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、宣教單、電子屏幕)兩種模式相結(jié)合，充分發(fā)揮了科普宣教在門診管理中的作用與效能，營造了濃厚的科普氛圍。下一步，徐州一院門診部將持續(xù)關(guān)注就診者需求和行業(yè)動(dòng)態(tài)，繼續(xù)創(chuàng)新探索門診宣教模式，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵，為就診者提供溫馨和諧的就醫(yī)環(huán)境，不斷提高就診者的就醫(yī)體驗(yàn)，助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。（記者：張彩英 李志娥 ）
徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122
