全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州行業(yè)動態(tài)：為11月1日下午，徐醫(yī)附院東院召開了住院患者及家屬代表座談會，座談會邀請了東院目前開放的臨床住院科室的十余位患者及家屬代表出席，各病區(qū)科主任、護(hù)士長及各職能部門負(fù)責(zé)人參加了會議，會議由金培生副院長主持。
會議開始，金院長介紹了東院的基本情況及目前運行過程中存在的暫時困難和不完善，并指出此次座談會的目的就是要了解百姓在該院就醫(yī)過程中的困難、需求，排查我們工作中的不足，促進(jìn)服務(wù)措施持續(xù)改進(jìn)，讓百姓在該院得到更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。座談會上，來自腫瘤內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、消化科等科室的住院患者及家屬代表暢所欲言，建言獻(xiàn)策，會場氣氛熱烈融洽。與會的病員及家屬代表紛紛表示徐醫(yī)附院東院就醫(yī)環(huán)境好、醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)、醫(yī)療技術(shù)過硬、服務(wù)周到人性化，是百姓信得過的三甲醫(yī)院。同時，與會人員也指出東院在交通、就餐、供暖、便民設(shè)施等方面仍存在不足，希望醫(yī)院能進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
在廣泛聽取患者及家屬意見、建議后，金培生副院長表示，醫(yī)院的發(fā)展壯大離不開廣大老百姓的信任和支持，金院長對與會代表提出的寶貴意見和建議表示感謝，并就患者及家屬關(guān)心的問題進(jìn)行了現(xiàn)場解答：如，就患者關(guān)心的交通問題，該院已與市公交公司簽署定制公交服務(wù)協(xié)議，現(xiàn)已有4輛定制公交和1輛大型巴士往返本部與東院，實現(xiàn)兩個院區(qū)間交通微循環(huán)；該院配備先進(jìn)的120救護(hù)車，并有隨車醫(yī)生護(hù)士全程負(fù)責(zé)病員轉(zhuǎn)運，確?；颊咿D(zhuǎn)運安全；醫(yī)院餐廳于本周一正式啟用，針對日前患者家屬提出的菜量偏少、熱度不夠的問題， 已敦促餐廳增加菜量、增加供應(yīng)頻次，確保廣大病員在冬季吃上美味可口、暖心營養(yǎng)的熱飯菜；針對患者提出的東院區(qū)病房溫度低，希望能提前供暖的問題，金院長向與會代表做了充分的解釋，并布置相關(guān)部門啟動防寒應(yīng)急預(yù)案，有效應(yīng)對近期氣溫驟降，切實解決病員的防寒保溫問題；同時，金院長針對患者及家屬提出的，希望醫(yī)院病房能配置無線網(wǎng)絡(luò)等文娛設(shè)施以緩解病人緊張情緒，及希望醫(yī)院提供電動車停放場所、增設(shè)銀行ATM機(jī)等便民設(shè)施的相關(guān)問題做了一一回應(yīng)和解答。
最后，金院長總結(jié)了此次座談會上群眾關(guān)切和普遍反應(yīng)的相關(guān)問題，會后召集相關(guān)科室和職能部門，對與會代表提出的意見和建議進(jìn)行細(xì)致梳理，落實到責(zé)任部門、責(zé)任人，列出改進(jìn)時間表，要求限期內(nèi)有針對性的持續(xù)改進(jìn)，縮減醫(yī)院和患者需求之間的差距，讓東院成為徐醫(yī)附院發(fā)展強(qiáng)有力的助推器，為東區(qū)、徐州市、乃至淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)老百姓造福。
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