全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州醫(yī)保：關于惠徐保，如何進行線上理賠？這里手把手教你輕松操作!
一、登錄惠徐保
二、被保險人身份驗證
三、填寫理賠信息上傳資料
四、確認并提交申請
五、理賠申請查詢
問題處理
1、當案件需要您處理時，短信通知到您在“惠徐保”公眾號上操作，請及時處理。
2、進入“惠徐保”微信公眾號，依次點擊實用信息>理賠申請>理賠查詢。
3、輸入被保險人信息，點擊查詢。
4、找到待處理問題件，點擊“去處理”。
5、按提示補充資料或修改信息，點擊“修改”提交;如放棄本次申請，則點擊“撤件”。
溫馨提示
01申請理賠前需要準備哪些材料?
線上申請理賠時，您需要提交以下材料。請妥善保管好您的理賠材料原件，以備保險公司后續(xù)核查之用。
1、醫(yī)療費用
?、俦槐ｋU人身份證明(需與投保時提供的身份證明一致);
?、陂T(急)診病歷/住院病歷/出院小結(jié);
③醫(yī)療費用原始憑證;
?、茚t(yī)保結(jié)算單/大病結(jié)算單/第三方報銷憑證;
⑤醫(yī)療費用明細清單/處方;
?、奘芤嫒算y行賬戶。
2、國談藥
?、俦槐ｋU人身份證明(需與投保時提供的身份證明一致);
?、谫徦幪幏?藥品費用發(fā)票原件;
③門(急)診病歷/住院病歷;
?、懿±碓\斷報告/免疫組化/基因檢測報告/其它檢查報告;
⑤藥品費用清單/第三方報銷憑證;
?、奘芤嫒算y行賬戶。
*注：線下申請需提供理賠申請書，可在“惠徐保”微信公眾號，依次點擊“實用信息>理賠申請>線下申請材料下載>理賠申請書”下載填寫，也可在線下服務網(wǎng)點索取。
02如何為未成年人申請理賠?
如被保險人是未成年人，須由其法定監(jiān)護人代為申請理賠。申請時需同時提供法定監(jiān)護人身份證明、與被保險人的關系證明(如：出生證明)。
03若委托他人代辦理賠，需如何辦理?
如要由他人代申請理賠，需額外提供被保險人(或監(jiān)護人)親筆簽署的授權委托書，注明授權范圍或事項，以及提供委托人和受托人雙方身份證明材料。線上理賠提供兩種授權方式，具體操作詳見上述介紹。
04若被保險人已身故，如何申請理賠?
線上理賠不支持身故被保險人理賠金申請辦理，若被保險人已身故，請通過線下網(wǎng)點申請理賠，需同時提供被保險人醫(yī)學死亡證明、全體受益人身份證明和關系證明。
05除線上申請外，還有哪些途徑可辦理理賠申請?
如您不方便進行線上理賠申請，可選擇攜帶理賠相關材料至惠徐保服務中心線下網(wǎng)點申請理賠，網(wǎng)點信息如下：
徐州健康熱線：0516——85707122
