親愛(ài)的護(hù)理同仁們：
在衛(wèi)生體制改革不斷深化的新形勢(shì)下，為加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理行為，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，保證護(hù)理質(zhì)量，2010年初衛(wèi)生部在全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)組織開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)。2010年4月，我們新生兒病區(qū)以創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”為契機(jī)，開(kāi)展以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”為主題的活動(dòng)，并取得一定成效，獲得了江蘇省和徐州市“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”。
對(duì)照衛(wèi)生部《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》，我們還有較大的差距。為進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新保健院護(hù)理服務(wù)品牌，在此，四病區(qū)全體護(hù)理人員向全院護(hù)理同仁發(fā)出倡議:響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召，積極開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意、服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，讓患者滿(mǎn)意，社會(huì)滿(mǎn)意，政府滿(mǎn)意！
我們將進(jìn)一步落實(shí)“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，規(guī)范護(hù)理行為，提高服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，使患者感受到我們保健院護(hù)士以愛(ài)心、細(xì)心、責(zé)任心服務(wù)于患者的職業(yè)文化，感受到保健院護(hù)士良好的職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)護(hù)患關(guān)系更加和諧。
各位護(hù)理同仁，讓我們積極行動(dòng)起來(lái)，投入到開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意、服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)中來(lái)，以?xún)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)傳承“關(guān)愛(ài)婦幼，呵護(hù)健康”的服務(wù)宗旨，團(tuán)結(jié)拼搏、創(chuàng)新奉獻(xiàn)。用“親與愛(ài)”溫暖生命的花開(kāi)，用“善與美”點(diǎn)綴人間的美麗，用“奉與獻(xiàn)”書(shū)寫(xiě)護(hù)理的崇高！
我們堅(jiān)信，在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院屬各部門(mén)的大力支持下，我們有能力、更有信心進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造我院更加輝煌的未來(lái)！
新生兒病區(qū)全體護(hù)理人員
二0一一年四月二十八日
