全程導醫(yī)網 綜合消息： 4月27日，徐州市婦幼保健院隆重召開 “三好一滿意、服務質量年”動員部署大會，傳達學習全國衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”電視電話會議及全市衛(wèi)生系統(tǒng)黨風廉政暨行風建設工作會議精神，部署開展“三好一滿意、服務質量年”活動。王培安院長在會上做動員講話，就開展“三好一滿意、服務質量年”活動，進一步搞好優(yōu)質服務工作做了全面部署。孫敦琇書記對做好會議精神的學習傳達，認真貫徹落實各項措施提出了要求。
王培安院長在動員講話中，著重分析了服務工作中存在問題的主客觀原因，闡述了開展“三好一滿意、服務質量年”活動的重要性和必要性。王培安院長強調，今年醫(yī)院將把落實優(yōu)質服務措施，作為醫(yī)院的重點工作。把開展“服務質量年”活動作為推動“三好一滿意”活動開展的重要舉措，作為做到“三好”的重要抓手。從規(guī)范服務行為、改善服務態(tài)度、提高服務質量、優(yōu)化服務流程做起，促進醫(yī)療質量的提高，促進高尚醫(yī)德的弘揚，真正做到讓廣大患者滿意。提出了“創(chuàng)建滿意窗口，在改善服務態(tài)度上狠下功夫；優(yōu)化服務流程，在方便診療服務上狠下功夫；創(chuàng)新服務模式，在完善細節(jié)服務上狠下功夫；加強制度建設，在建立長效機制上狠下功夫”的具體要求。
王院長在講話中強調指出，積極開展“三好一滿意、優(yōu)質服務年”活動，進一步做好優(yōu)質服務工作，全院要立即行動起來，認真組織實施，力爭抓出成效。要加強領導，明確責任；廣泛動員，全員參與；立足當前，真抓實干；加強督導，整體推進。為確保“三好一滿意、服務質量年”活動落到實處，切實提高醫(yī)療服務質量，醫(yī)院決定將“服務質量年活動”考核納入科主任綜合目標管理，實行“一票否決”。
王院長希望全院上下，統(tǒng)一認識，步調一致，扎實工作，做到“服務好、質量好、醫(yī)德好”，切實做到讓患者放心、讓群眾滿意，為打造名符其實的“三級甲等婦幼保健院”、“人民滿意醫(yī)院”而努力奮斗！
為切實推進這項活動的深入開展，醫(yī)院成立了專項活動領導小組，組建辦公室，制定實施方案，出臺了《服務工作獎懲辦法》，納入科主任綜合目標管理，實行逐月考評，“一票否決”。
