全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州婦幼保健頻道:為加強行風(fēng)建設(shè),提升服務(wù)能力,共建和諧醫(yī)患關(guān)系,徐州婦幼保健院召開婦科病區(qū)病陪人員座談會,廣泛聽取病陪人員的意見和建議。
5月中旬,行風(fēng)辦在孕婦學(xué)校召開婦科病區(qū)病陪人員座談會,紀(jì)委書記馬志娟、副院長李桂林、醫(yī)教科、護(hù)理部、財務(wù)科、總務(wù)科、醫(yī)保辦、行風(fēng)辦等職能科室負(fù)責(zé)人列席會議。會上,63位患者及家屬代表暢所欲言。大家對婦幼保健院的醫(yī)院管理、醫(yī)療技術(shù)、就診環(huán)境等方面給予了充分的肯定,對醫(yī)護(hù)人員精心的治療、細(xì)致的護(hù)理和周到的服務(wù)給予了高度的贊揚,并點名表揚了李桂林、周健、梁麗、肖潔、蔣平三、薛華、趙淑云、王海燕、劉陽、宋紅娟、耿鵬、楊艷玲、齊云、姚啟娥、陳燦、馬傳俠、陳紅梅、張廣俠、李青青、喬曉曼、魏婷等一大批服務(wù)優(yōu)質(zhì)、待患如親的醫(yī)護(hù)人員。二病區(qū)全體護(hù)士溫柔體貼,彬彬有禮,工作起來熱情高漲,井井有條,給家屬留下了深刻的印象;三病區(qū)周健主任及梁麗主任為腫瘤晚期病人做了長達(dá)6小時高難度的腹腔鏡手術(shù),挽救了病人的生命,得到了腫瘤患者及家屬的高度贊揚,病人留下了激動的淚水;十四病區(qū)耿鵬主任爭分奪秒的為妊娠合并卵巢囊腫蒂扭轉(zhuǎn)的孕婦做了急診手術(shù),保住了卵巢及胎兒,讓孕婦十分感激。大家還對醫(yī)院信息化服務(wù)、硬件改善、農(nóng)保轉(zhuǎn)診、食堂伙食、停車?yán)щy等提出了意見和建議。
參會領(lǐng)導(dǎo)就患者和家屬關(guān)心的問題進(jìn)行了現(xiàn)場解答。
會上科主任、護(hù)士長們紛紛表示,工休座談會有利于加強醫(yī)患溝通、提高服務(wù)質(zhì)量,加深患者對醫(yī)務(wù)人員的理解。病員及家屬的高度評價將激勵我們在工作不斷進(jìn)步,帶領(lǐng)科室全體員工更好的服務(wù)于病人。
會后,院紀(jì)委馬書記責(zé)成行風(fēng)辦就反映的問題和提出的建議進(jìn)行了認(rèn)真梳理整理、歸類,為持續(xù)改進(jìn)工作提供依據(jù),并將整理的問題反饋至相關(guān)科室,有針對性的整改,不斷提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。
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