徐州兒童醫(yī)院深化院務(wù)公開工作 促細(xì)節(jié)服務(wù)再提升

2013-09-24 11:39
摘要:
為進(jìn)一步深化和規(guī)范醫(yī)院院務(wù)公開工作,促進(jìn)“細(xì)節(jié)管理年”主題活動(dòng)再上新臺(tái)階,2013年9月,經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)討……徐州兒科熱線:0516-85707122

  全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州兒童醫(yī)院/兒科頻道:為進(jìn)一步深化和規(guī)范醫(yī)院院務(wù)公開工作,促進(jìn)“細(xì)節(jié)管理年”主題活動(dòng)再上新臺(tái)階,2013年9月,經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)討論,徐州市兒童醫(yī)院務(wù)公開工作做了進(jìn)一步調(diào)整,確定了以多種公開形式,立足明處、實(shí)處、細(xì)處為重點(diǎn)的工作目標(biāo)。

  根據(jù)實(shí)際情況,徐州兒童醫(yī)院主要采取幾項(xiàng)舉措

  一是完善公開制度,將工作落到明處。及時(shí)調(diào)整了《徐州市兒童醫(yī)院院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組》,將辦公室設(shè)在院辦,并制定了《徐州市兒童醫(yī)院院務(wù)公開實(shí)施方案》,在原來(lái)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步明確分工、細(xì)化責(zé)任。

  二是完善公開目錄,將工作落到實(shí)處。醫(yī)院將公開目錄分為向社會(huì)公開、向患者公開、向職工公開三類,針對(duì)不同群體關(guān)心的諸如檢查項(xiàng)目、藥品價(jià)格、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、專家出診情況、“三重一大”等,通過(guò)電子大屏、醫(yī)院網(wǎng)站、門診公示欄、綜合查詢機(jī)、醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)等各種形式公示給不同群體。

  三是完善公開形式,將工作落到細(xì)處。醫(yī)院在門診、住院大廳安裝了大型電子顯示屏,滾動(dòng)播放門診、住院流程、科室設(shè)置、??崎T診等多種重要信息;在二樓住院處設(shè)置了綜合咨詢窗口,滿足農(nóng)合報(bào)銷病人的需求;在門診大廳設(shè)置“青年志愿者”導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診隊(duì),為公示項(xiàng)目和提示不明白的病人及時(shí)提供解答服務(wù),努力縮短就診流程,將院務(wù)公開工作和“細(xì)節(jié)管理年”活動(dòng)結(jié)合到位。

  通過(guò)院務(wù)公開工作的進(jìn)一步推進(jìn),醫(yī)院不斷完善公開過(guò)程中遇到的狀況,努力做到職工歡迎、患者放心、社會(huì)滿意,為我院等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建工作添磚加瓦。

  徐州兒科熱線:0516-85707122

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