徐州婦幼保健院服務(wù)上新——代煎代送中醫(yī)藥

　　全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州就醫(yī)信息：徐州市婦幼保健院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”服務(wù)上新了——代煎代送中醫(yī)藥！

　　隨著徐州市婦幼保健院中醫(yī)藥服務(wù)的推廣，越來越多的患者用上了中草藥這種安全有效的治療藥物，可是煎藥的過程卻令很多患者煩惱不已，火候掌握不好達(dá)不到藥效，煎完藥后屋子里的中藥味久久不散，還有不少老年人忘記關(guān)爐灶造成了火災(zāi)等等。

　　因此，好消息來啦~

　　自2021年起，徐州市婦幼保健院面向所有門診患者開展門診協(xié)定方代煎業(yè)務(wù)!

　　患者只需將煎好的湯藥加熱飲用即可。

　　中藥代煎 想患者之所想

　　此前多年，婦幼藥事科已為住院患者開展了藥物代煎服務(wù)，因藥效穩(wěn)定，方便快捷，此服務(wù)深受患者歡迎。2020年全年，藥事科共代煎藥方80000余副，平均每月超過7000副，按照平均每副藥方泡煮1個(gè)半小時(shí)計(jì)算，全年共為患者節(jié)約了超過120000小時(shí)的時(shí)間，約等于13.7年。

　　雖面臨人員少，任務(wù)重等壓力，但為患者切身利益考慮，婦幼藥事科依然決定開設(shè)門診中藥代煎業(yè)務(wù)。不僅如此，如果患者不方便來院取藥，中藥房可以通過快遞公司提供配送服務(wù)，這樣診療結(jié)束后患者可以直接回家，待藥液煎煮好后郵寄到家，可大大縮短患者在醫(yī)院的等待時(shí)間。

　　市婦幼保健院煎藥室配有專業(yè)的藥師和煎煮設(shè)備進(jìn)行操作，相比患者在家煎藥更加規(guī)范，中藥的煎出率也更高，過濾效果更好，能夠更好的發(fā)揮中藥的服用效果。

　　患者拿到代煎液怎么保存呢?

　　患者拿到代煎液可冷藏存放一周，每日兩次，加熱即服。

　　電話回訪 解患者之所慮

　　為確保藥品療效，中藥房的藥師會(huì)定期對(duì)患者進(jìn)行電話回訪，詢問患者的服藥情況及疾病恢復(fù)情況，在服藥過程中是否有疑惑或不良反應(yīng)，并對(duì)每位回訪患者建立記錄檔案。回訪過程中，中藥師曾經(jīng)遇到過一位患者抱怨服了藥卻沒有效果，經(jīng)過藥師們?cè)敿?xì)的詢問發(fā)現(xiàn)，這位患者十分喜愛吃蘿卜，因蘿卜有消食、破氣等功效，當(dāng)患者服用滋補(bǔ)類中藥時(shí)，蘿卜會(huì)削弱重要的補(bǔ)益作用，降低藥效。在藥師給予了中藥服用建議后，患者通過數(shù)個(gè)療程的服用后，達(dá)到了治療目的。

　　婦幼中藥房的電話回訪服務(wù)已經(jīng)開展了一年多的時(shí)間，期間，中藥師們與數(shù)千位患者建立了聯(lián)系，他們通過詳細(xì)的詢問，了解患者在服藥過程中是否存在不規(guī)范的地方，從而進(jìn)一步指導(dǎo)用藥，因此更大程度上提高了藥品的安全性和療效，同時(shí)也收獲了患者的齊聲稱贊。

　　更多服務(wù) 思患者之所思

　　除代煎服務(wù)外，婦幼中藥房還為不需要院內(nèi)代煎的患者提供特殊藥品加工處理服務(wù)。如將膠類藥物打成藥粉，患者可直接沖服;外敷類需要包煎的藥物，中藥房提供紗布;種子類藥物，中藥師會(huì)搗碎后配藥等。一系列的暖心服務(wù)方便了患者的同時(shí)，也贏得了患者的信任。由于患者增多，中醫(yī)婦科增加了周末的門診，中藥房積極配合一線臨床科室，增加周末門診聽班排班，保證患者周末就診取藥。

　　徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122