直覺(jué)，是不假思索就快速冒出來(lái)的想法或者厭惡喜好，為我們提供不一定可靠的想法。諾貝爾獎(jiǎng)得主、美國(guó)神經(jīng)心理學(xué)家斯佩里認(rèn)為，大腦左右分工不同，而直覺(jué)是右腦的活動(dòng)。在做決定時(shí)，我們應(yīng)該相信右腦的直覺(jué)預(yù)感，還是左腦的理性思維?這往上關(guān)系到國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人制定國(guó)策，往下關(guān)系到賭徒押賭注。
很多名人喜歡憑直覺(jué)辦事的，包括美國(guó)前總統(tǒng)小布什、英國(guó)王子查爾斯等。查爾斯認(rèn)為，“發(fā)自?xún)?nèi)心的聲音是最可靠的行動(dòng)指南”。他的老婆戴安娜生前說(shuō)過(guò)：“我做事全憑本能直覺(jué)，直覺(jué)是我最好的顧問(wèn)。”很多作家、咨詢(xún)師都鼓勵(lì)人們培養(yǎng)自己的第六感，放棄理性的思考，在心理治療、投資管理等方面提倡直覺(jué)。在中國(guó)，相信直覺(jué)的典型就是某些喜歡“拍腦袋”決策的領(lǐng)導(dǎo)。
然而，這些信奉直覺(jué)具有“神奇力量”的人士似乎對(duì)人腦信息處理的科學(xué)研究視而不見(jiàn)。心理學(xué)家們指出，直覺(jué)很多時(shí)候是不可靠的，甚至是危險(xiǎn)的，例如在上述事件中，俄羅斯飛行員相信了個(gè)人直覺(jué)，導(dǎo)致兩架飛機(jī)空中相撞，無(wú)人生還。
直覺(jué)的本質(zhì)：套用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)
直覺(jué)是什么?目前的心理科學(xué)認(rèn)為，直覺(jué)包括知道問(wèn)題答案和做決策。這種能力并非無(wú)緣無(wú)故地出現(xiàn)在我們的頭腦中，而是人類(lèi)覺(jué)察到外界的變化后才產(chǎn)生的，包括周?chē)说拿娌勘砬楹吐曇粽Z(yǔ)調(diào)發(fā)生的變化，或者看到環(huán)境中有異樣情況。因此，直覺(jué)是一種快速知覺(jué)，調(diào)用了大腦的快捷神經(jīng)通路。目前心理學(xué)對(duì)直覺(jué)最好的解釋是“配對(duì)游戲論”——大腦遇到一個(gè)情況，然后對(duì)過(guò)去亂糟糟的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)倉(cāng)庫(kù)做一番快速搜索，從中找到一個(gè)最相似的情況，然后按照以前的老辦法處理。一個(gè)人直覺(jué)的可靠性很大程度上取決于過(guò)去在某個(gè)領(lǐng)域?qū)W到的知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)。
美國(guó)心理學(xué)家加里·克萊恩研究發(fā)現(xiàn)，在有限的時(shí)間內(nèi)，面對(duì)不斷變化的情況，某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家們做決定時(shí)可以依靠經(jīng)驗(yàn)來(lái)分辨：“這種情況是不是與過(guò)去的某個(gè)情況一樣?”憑著直覺(jué)，他們可以做出比較正確的決斷，證實(shí)直覺(jué)是一個(gè)配對(duì)的過(guò)程，可快速提供解決方案。
例如，醫(yī)生看到一個(gè)年輕女子臉色蒼白，抱怨感到乏力氣短，于是直覺(jué)地診斷為貧血;帶過(guò)孩子的人和孩子一起的時(shí)候也會(huì)有更好的直覺(jué)，知道出了什么事該怎么辦。但經(jīng)驗(yàn)豐富不一定能產(chǎn)生正確的直覺(jué)，有時(shí)經(jīng)驗(yàn)就是錯(cuò)誤的，例如沒(méi)有驗(yàn)血就斷言貧血，有誤診的風(fēng)險(xiǎn)。
直覺(jué)的優(yōu)勢(shì)：快速解決簡(jiǎn)單問(wèn)題
直覺(jué)的發(fā)生是迅速的。實(shí)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn)，一閃而過(guò)的圖像就能讓人產(chǎn)生印象，而且大腦只需0.25秒就能判斷圖上的東西是好還是壞，而這明顯發(fā)生在理性思維啟動(dòng)之前。我們處理危險(xiǎn)信號(hào)的速度更是以毫秒計(jì)算，例如在野外聽(tīng)到風(fēng)吹草動(dòng)，人們就會(huì)跳起來(lái)，然后才在大腦皮層判斷響聲是猛獸發(fā)出的還是風(fēng)聲而已。又有研究發(fā)現(xiàn)，從眼睛到大腦情感中樞的神經(jīng)通路繞過(guò)了大腦皮層，因此我們常常還沒(méi)意識(shí)到怎么一回事，就已經(jīng)出現(xiàn)了情緒反應(yīng)。
直覺(jué)的高速度有利于人類(lèi)生存。根據(jù)進(jìn)化論，假如你在森林中遇到一個(gè)陌生人，你需要當(dāng)場(chǎng)決定對(duì)方是朋友還是敵人。能夠快速準(zhǔn)確判斷的人存活機(jī)會(huì)較大，才能夠留下后代，因此今天的人類(lèi)一瞥就能分辨對(duì)方的表情是憤怒、悲傷、恐懼還是快樂(lè)。
認(rèn)知科學(xué)家亞歷山大·林哈爾稱(chēng)，關(guān)于愛(ài)、危險(xiǎn)和快樂(lè)的知識(shí)不是學(xué)來(lái)的，而是感覺(jué)出來(lái)的。經(jīng)驗(yàn)是由事實(shí)和感覺(jué)組成的網(wǎng)絡(luò)來(lái)編碼儲(chǔ)存的，直覺(jué)配對(duì)不僅喚起了過(guò)去類(lèi)似的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，還激發(fā)了感情。想象一下，你約會(huì)的對(duì)象讓你想起了以前的戀人，就很容易產(chǎn)生同樣的情感，突然愛(ài)上對(duì)方。
缺乏直覺(jué)的人是痛苦的。美國(guó)南加州大學(xué)心理學(xué)家安托恩·貝卡拉研究了一些大腦損傷的患者，他們做決定的時(shí)候無(wú)法運(yùn)用直覺(jué)，只能通過(guò)有意識(shí)的思考，把各種因素都分析一遍。讓他們?cè)趦煞N麥片中選擇一種吃，如此簡(jiǎn)單的問(wèn)題卻花了幾個(gè)小時(shí)。
直覺(jué)的危險(xiǎn)：人類(lèi)愚弄自己
直覺(jué)負(fù)責(zé)著人類(lèi)相當(dāng)大一部分的決定，然而實(shí)踐一再告訴人們，這種不費(fèi)神就快速得出的答案，并不像很多心靈學(xué)家、唯心論者所說(shuō)的那樣，比理性思考和分析的結(jié)果更正確。在很多復(fù)雜問(wèn)題上，直覺(jué)常常犯錯(cuò)。著名物理學(xué)家理查德·費(fèi)曼說(shuō)過(guò)：“你一定不要欺騙自己，而自己就是你最容易欺騙的人。”
在科學(xué)發(fā)展史上，人類(lèi)的直覺(jué)一次又一次地遭受挑戰(zhàn)。對(duì)于古代的人們而言，日出日落有兩種解釋?zhuān)菏翘?yáng)圍著地球轉(zhuǎn)，還是地球圍著太陽(yáng)轉(zhuǎn)?直覺(jué)告訴人們前者，但伽利略的科學(xué)觀察證實(shí)是后者。
在心理學(xué)領(lǐng)域，人類(lèi)被自己直覺(jué)愚弄的例子也不勝枚舉。直覺(jué)的思維可以簡(jiǎn)單地歸納為：我需要，我得到，我快樂(lè)。哈佛大學(xué)心理學(xué)家丹尼爾·吉爾伯特博士發(fā)現(xiàn)這種模式經(jīng)常出錯(cuò)——人們夢(mèng)想在荒島上度假，但一旦夢(mèng)想成真，他們卻發(fā)覺(jué)自己對(duì)物質(zhì)生活已經(jīng)高度依賴(lài)，還是待在“石屎森林”比較舒服。又如，直覺(jué)告訴我們，彩票中獎(jiǎng)和中風(fēng)癱瘓會(huì)讓我們長(zhǎng)時(shí)間快活或者沮喪，但研究發(fā)現(xiàn)人們的情緒對(duì)利好或利空消息的消化速度比預(yù)期快得多，例如驗(yàn)出艾滋病病毒陽(yáng)性的人過(guò)了5個(gè)星期之后，就已經(jīng)不那么沮喪了。直覺(jué)忽視了心理的力量，包括合理化、大事化小小事化了等情感修復(fù)機(jī)制，能讓人很快走出困境。
上世紀(jì)70年代，美國(guó)耶魯大學(xué)對(duì)人類(lèi)直覺(jué)能力進(jìn)行了定量測(cè)量，發(fā)現(xiàn)直覺(jué)很強(qiáng)的人做決策的速度比較快，但決策沒(méi)有明確的理由和依據(jù)，而決策的正確率與直覺(jué)不強(qiáng)的人沒(méi)有差別。
今天的認(rèn)知科學(xué)并不否定直覺(jué)，而是努力提升直覺(jué)的準(zhǔn)確性。心理學(xué)家們認(rèn)為，直覺(jué)在一些地方發(fā)揮得很好，但在另一些地方需要加以限制和檢查。很多人喜歡按直覺(jué)行事，然而直覺(jué)最好是用于解決問(wèn)題的第一步，或者用來(lái)決定該做什么。在某一個(gè)領(lǐng)域，你的經(jīng)驗(yàn)越豐富，你的直覺(jué)就越可靠，但仍然需要檢測(cè)自己的預(yù)感，以免大腦聯(lián)系到錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)動(dòng)了錯(cuò)誤的神經(jīng)通路。
