全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 名醫(yī)訪談：彈指一揮間，她已在臨床一線工作近20年了。20年來(lái)，那莊嚴(yán)宣誓的聲音常常在她的耳邊響起：“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛(ài)祖國(guó)，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì)，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類(lèi)之病痛，助健康之完美，維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求，為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類(lèi)身心健康奮斗終生。”這誓言始終鞭策著她不辭辛苦，淡薄名利，鉆研業(yè)務(wù)，始終提醒著她嚴(yán)格要求自己，全心全意為患者服務(wù)。20年來(lái)，她知行合一，無(wú)怨無(wú)悔。她就是徐州市東方人民醫(yī)院精神五科主任高海燕醫(yī)師。
健康所系，生命相托。是她的座右銘，燃燒自己，照亮別人，急病人之所急，憂病人之所憂，是她從醫(yī)近二十年的寫(xiě)照。隨著醫(yī)院的發(fā)展，專業(yè)科室的細(xì)化，她先后在綜合科、心理醫(yī)學(xué)科，老年科以及精神科工作過(guò)，從一名普通醫(yī)生成長(zhǎng)為科主任，從一名住院醫(yī)師升級(jí)到副主任醫(yī)師，她那精湛的醫(yī)術(shù)、高尚的醫(yī)德、踏實(shí)的醫(yī)風(fēng)、全心全意為患者服務(wù)的奉獻(xiàn)精神卻在留下她辛勞倩影的科室里廣為傳頌。
精神科收治的病人是一個(gè)特殊人群，他們有的心靈受到傷害喪失理智，行為失控、有的被家人拋棄、被社會(huì)歧視。醫(yī)師每天面對(duì)的都是精神或心理上需要幫助的特殊人群，聽(tīng)到的是各種常人難以想象的精神和心理問(wèn)題，見(jiàn)到的是焦躁不安，感到的是煩惱無(wú)奈。但她時(shí)刻牢記著特殊職業(yè)賦予她的特殊使命，始終把病人放在與自己的同等位置上，始終做到換位思考，將心比心。以“假如我是有精神心理問(wèn)題的病人或是病人家屬”的設(shè)想去指導(dǎo)、修正自己的言行。不論職位高低，不管貧富貴賤，她都尊重每位患者的人格，尊重每位患者的醫(yī)療權(quán)利。她體察病人的病態(tài)，保守為病人治療的秘密，經(jīng)常給無(wú)人過(guò)問(wèn)的病人捐款捐物，資助家庭困難的患者。她對(duì)所有病人都以敬語(yǔ)尊稱，以真誠(chéng)的微笑減輕病人的思想顧慮，以親切的問(wèn)候拉近與病人的距離，以完美的解答讓病人久違的笑容重回臉上。當(dāng)看到一個(gè)個(gè)瘋瘋癲癲的患者經(jīng)過(guò)她的治療，恢復(fù)理智又重新回歸社會(huì)時(shí)，她感到了自己價(jià)值的體現(xiàn)。心里永遠(yuǎn)裝著病人，唯獨(dú)沒(méi)有自己，這就是高海燕醫(yī)師的寫(xiě)照。
“把你的煩惱痛苦留下，把我的微笑快樂(lè)帶走”。在病人那瘋狂的世界里，精神科醫(yī)生挨打受罵是經(jīng)常事，高海燕醫(yī)師永遠(yuǎn)打不還手、罵不還口，始終堅(jiān)持微笑服務(wù)。雖然有時(shí)候也感到委屈，但她深知精神病人一般是沒(méi)有自制能力的。一次，一個(gè)就診病人，不語(yǔ)不動(dòng)，問(wèn)話不答，像一個(gè)植物人，就在她仔細(xì)給病人體檢時(shí)，病人突然沖動(dòng)，雙手抓住了她的頭發(fā)使勁拉，并朝著她亂吐，她強(qiáng)忍劇痛，用特殊的語(yǔ)言安撫病人，并在其他醫(yī)務(wù)人員及家屬的幫助下，使病人松開(kāi)了手，病人手里留下了她一綹綹的頭發(fā)，病人家屬連說(shuō)對(duì)不起，她邊擦著被病人吐得滿臉的臟東西邊說(shuō)：“這不能怪她，她也是在精神癥狀的支配下才這么做的，沒(méi)事”。真誠(chéng)、樸素、平和的話語(yǔ)，感動(dòng)的病人家屬熱淚盈眶。病人痊愈出院對(duì)她表示感謝和歉意時(shí)，她笑了。這是發(fā)自內(nèi)心的笑，這是真正快樂(lè)的笑!這樣的事例在她從醫(yī)的二十年中已是數(shù)不勝數(shù)。
“把你的煩惱痛苦留下，把我的微笑快樂(lè)帶走”她寫(xiě)在她的臺(tái)板下，更寫(xiě)在她心里。能夠讓病人盡快解除病痛，是她最大的心愿。有個(gè)農(nóng)村老太太帶女兒來(lái)看病來(lái)，身上只帶了50元錢(qián)。掛號(hào)用掉了8元，留下回去的路費(fèi)，幾無(wú)所剩。高海燕醫(yī)師再三斟酌，給老太太女兒開(kāi)了最有針對(duì)性的藥，但藥費(fèi)仍然不夠。她墊付了剩余藥費(fèi)。老太太感激地說(shuō)：“高醫(yī)生，我下次來(lái)還你!”像往常一樣，她笑著說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，不用還。”這種事情，對(duì)她來(lái)說(shuō)已經(jīng)是很平常的事了。令她沒(méi)想到的是，老太太真來(lái)還錢(qián)了，一次，兩次沒(méi)有碰到，第三次終于找到了她。老太太從偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村三次到醫(yī)院來(lái)還錢(qián)，讓高海燕醫(yī)師感慨萬(wàn)千。病人的“回報(bào)”之舉，讓她更堅(jiān)定了全心全意為病人服務(wù)的信念。她常說(shuō)：對(duì)待病人要以心換心、以情換情，只要把病人當(dāng)作自己，病人才能把你當(dāng)成知心人。
作為一名科主任，除了病房值班，她仍然堅(jiān)持每周兩天專家門(mén)診，有時(shí)出差在外，為了不耽誤出診，只要能買(mǎi)到車(chē)票，她都會(huì)連夜趕回。她說(shuō)：“很多病人都是從很遠(yuǎn)地方趕來(lái)看病的，如果我們沒(méi)有按時(shí)出診，他們就白跑了一趟。”多么樸實(shí)的語(yǔ)言，多么樸素的感情。她踏踏實(shí)實(shí)在的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)，贏得了病人和家屬的尊敬和信賴。高海燕醫(yī)師從醫(yī)近20年，獲得過(guò)很多的榮譽(yù)，在榮譽(yù)面前她說(shuō)：“一個(gè)醫(yī)生最大的榮譽(yù)就是得到病人的信任;最大的成就感，就是治好了患者的病，給他們減輕痛苦。”無(wú)論是病人還是跟隨她工作的醫(yī)護(hù)人員，都感到她在工作中的全神貫注和一絲不茍。她對(duì)每一位患者，除了聽(tīng)主管醫(yī)生匯報(bào)病史外，都要親自詢問(wèn)病情、體檢、查看檢驗(yàn)單，從發(fā)病的誘因、機(jī)制、診斷及鑒別診斷、治療、預(yù)后，都盡可能的詳細(xì)分析，由于具有認(rèn)真細(xì)致的工作作風(fēng)和多年的臨床經(jīng)驗(yàn)，她在分析病情時(shí)總是一語(yǔ)中的。她對(duì)于危重急癥堅(jiān)持一天數(shù)次去床邊觀察病情，掌握第一手資料，包括測(cè)血壓、心肺聽(tīng)診。有人說(shuō)，我們測(cè)血壓主任不放心，她說(shuō)“不是我不放心，而是我自己動(dòng)手心里更有數(shù)。遇到搶救病人，長(zhǎng)時(shí)間不能休息，她都會(huì)堅(jiān)持親自守護(hù)在病人的身邊。
前些年出現(xiàn)一些醫(yī)生拿藥品回扣的不良現(xiàn)象。有一些廠商找到她，讓她使用他們推銷(xiāo)的藥品，她每次都婉言謝絕。她說(shuō)：“用藥治病，天經(jīng)地義，但要我昧著良心亂開(kāi)處方，亂開(kāi)藥，我做不到。作為一名合格醫(yī)生應(yīng)該按醫(yī)療原則辦事，不能額外增加病人的負(fù)擔(dān)”。 最后藥品廠商悻悻而去。當(dāng)一些病人以物質(zhì)形式表達(dá)感激之情時(shí)，她都會(huì)向他們致謝并耐心解釋，最后婉言謝絕。有時(shí)為了解除病人不必要的疑慮時(shí)，她會(huì)在病人出院時(shí)打入病人的醫(yī)療費(fèi)、住院費(fèi)悄然退還，從不聲張。有的病人回家后才發(fā)現(xiàn)，打來(lái)電話專門(mén)致謝。多年來(lái)，她已婉拒“紅包”無(wú)數(shù)。她認(rèn)為這是一位救死扶傷職業(yè)者基本的品德。
醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，只憑一顆仁慈而善良的心是不夠的，同時(shí)擁有精湛的醫(yī)術(shù)才是病人的真正福音。作為一名醫(yī)生，只有通過(guò)提高醫(yī)療技能，才能贏得患者的信任。從醫(yī)以來(lái)，她從未放松對(duì)醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和探索。多年來(lái)她注重醫(yī)學(xué)理論知識(shí)與自己積累的豐富臨床經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，不斷的充實(shí)自己，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外新知識(shí)、新技術(shù)、新療法，及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外精神科疾病發(fā)展的新動(dòng)態(tài)，積累新經(jīng)驗(yàn)。近十年來(lái)，她撰寫(xiě)了多篇專業(yè)論文，相繼在醫(yī)療雜志上發(fā)表。對(duì)技術(shù)精益求精的作風(fēng)，加上強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，她受到了患者普遍的信賴，成為了醫(yī)院的業(yè)務(wù)骨干。
高海燕醫(yī)師除了在臨床一線工作還承擔(dān)徐州醫(yī)學(xué)院的教學(xué)任務(wù)，深厚的醫(yī)學(xué)理論知識(shí)和豐富臨床經(jīng)驗(yàn)使得她的講課深入淺出，通俗易懂，深得醫(yī)學(xué)院學(xué)生們的喜愛(ài)。
作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，她毫無(wú)保留地傳授給年輕醫(yī)務(wù)工作者醫(yī)療技能，她始終以身作則，不但在醫(yī)術(shù)上對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)，特別在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上教導(dǎo)大家要時(shí)刻記住白衣天使“救死扶傷”的神圣職責(zé)，她努力打造德藝雙馨的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，在她的帶領(lǐng)下，全科醫(yī)護(hù)人員發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)結(jié)一心，密切協(xié)調(diào)，取得了一個(gè)又一個(gè)成果。踏踏實(shí)實(shí)做人，端端正正行醫(yī)。是她的寫(xiě)照，也是她的團(tuán)隊(duì)的寫(xiě)照，更應(yīng)是每一位醫(yī)務(wù)人員的寫(xiě)照。
春去秋來(lái)二十載，她把青春和真愛(ài)獻(xiàn)給了她所熱愛(ài)的醫(yī)療事業(yè)，她在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)，她充分展現(xiàn)了新時(shí)代醫(yī)務(wù)人員的形象，她是人民的醫(yī)務(wù)工作者!
徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122
