全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州兒科頻道：7月17日下午，徐州市兒童醫(yī)院召開了2018年上半年門診工作總結(jié)暨2018年下半年工作部署會(huì)議。曹軍華院長、文成黨委委員出席了會(huì)議，參與會(huì)議的有門診臨床科室、醫(yī)技科室及窗口服務(wù)單位主任、護(hù)士長及負(fù)責(zé)人等近30人，會(huì)議由劉淑娟主任主持。
首先，門診部劉主任對(duì)2018年上半年門診整體工作情況作總結(jié)匯報(bào)，曹院長點(diǎn)評(píng)并要求門診部作為管理部門，要實(shí)施“走動(dòng)式”管理，勤查多看，通過嚴(yán)格考核將工作落到實(shí)處，把提高服務(wù)質(zhì)量放在首位，保證門診所有工作人員讓患兒和家長滿意。接下來各臨床、醫(yī)技科室主任、護(hù)士長及負(fù)責(zé)人一一將科室2018年上半年工作的開展情況、面臨的問題，以及下半年的工作規(guī)劃等向與會(huì)人員匯報(bào)。會(huì)上大家暢所欲言、知無不言、言無不盡，匯報(bào)過程中曹軍華院長實(shí)時(shí)點(diǎn)評(píng)分析，提供意見、建議等，相關(guān)科室也進(jìn)行了積極而充分的討論。
最后，文成黨委委員對(duì)2018年上半年門診各科工作表示肯定，并作出指示：強(qiáng)調(diào)各科要重視相關(guān)投訴，服務(wù)上做到“一對(duì)一”指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制，做好解釋工作，減少患兒及家長的不滿，避免投訴；各科要團(tuán)結(jié)一致，相互配合，協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作，以科室發(fā)展帶動(dòng)全院發(fā)展；各科要重點(diǎn)培養(yǎng)后備人才，加強(qiáng)與優(yōu)秀的兒童醫(yī)院及綜合醫(yī)院兒科的合作與學(xué)習(xí)，把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，提高服務(wù)效率、質(zhì)量，規(guī)范診療，真正滿足患兒就醫(yī)的需要，讓門診得以良性發(fā)展。
與會(huì)人員切實(shí)感受到院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)門診工作的高度重視，明確了門診下半年的工作方向，這將對(duì)徐州市兒童醫(yī)院門診持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
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